红网长沙3月16日讯（时刻新闻见习记者 郑涛 通讯员 石磊）3月15日，为期40天的全国铁路春运正式落下帷幕。管辖湖南省境内岳阳、常德、益阳等7个客运火车站的广铁长沙车务段春运期间发送109.4万人，较去年减少1.4万人。

　　面对今年春运预售期延长导致退改压力增大、反恐形势严峻对封闭式管理要求更高等新的形势、困难，长沙车务段提前制定春运组织方案，并强化现场安全控制，进一步提升服务质量，确保了让旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”目标的实现。
　　
　　为了确保现场安全，在乘降组织方面，该段重点把控好“候车区域设置关、进站引导卡控关、发车条件确认关、站台乘降安全关”四关，并抽调了60余名机关干部支援常德、益阳、岳阳等客运站，帮助旅客乘降、出站验票等工作。同时，成立行车安全、客运安全、干部作风3个检查组，按区域划分成立岳阳、常德、益阳3个现场工作组，加强现场指导，确保列车运行、旅客出行的安全。
　　
　　在服务上，各站工作人员主动落实“三要、四心、五主动”的服务标准和文明礼貌十字用语，并积极开展青年志愿活动，进一步发挥岳阳站“洞庭春”、益阳站“银城之花”、常德站“小柳树”等服务品牌作用，提供重点旅客帮扶、爱心专区候车、免费义诊等服务，并在春运首日、除夕、元宵等节日开展送姜茶、包饺子、送元宵、猜灯谜等丰富多彩的活动，让旅客出行更加温馨。