（2015年张家界市五一暨旺季旅游接待工作会议现场）

（市委常委、市政府副市长程丹峰出席会议）

　　红网张家界站4月29日讯（分站记者 何倩）4月29日，张家界市召开2015年张家界市五一暨旺季旅游接待工作会议，对“五一”旅游接待工作作出部署。市委常委、市政府副市长程丹峰出席会议。

　　会上，市旅游局、市公安局、市交通局、市工商局、市物价局等相关职能部门，各区县政府及张旅集团、景区环保客运公司、百龙天梯等涉旅企业负责人汇报了“五一”旅游接待准备工作，并就“五一”期间的接待服务、投诉处理、信息上报等问题进行了商讨。

　　1至4月，张家界市旅游接待人次增速较快，武陵源核心景区一次进山人数增速接近30%，预计“五一”假期会有更大的突破。“五一”期间，张家界市将采取通过分时定量预约控制游客进入景区节奏，科学组织游客游览景区线路分流，加强环保客运车的调度和运力，加大景区现场管控，组织节前安全隐患排查，加强节中安全巡查，千方百计提高服务质量缓解游客排队情绪，组织公安、工商、物价等部门加大对追客赶客、非法运营、低价竞争等行为打击力度等措施，确保“五一”期间张家界市旅游秩序井然，让游客高兴而来满意而归。

　　就如何做好“五一”期间旅游接待工作，程丹峰指出，平安满意是“五一”旅游接待工作的重中之重。他要求各相关部门和单位要明确管理主体责任，成立指挥调度中心，并及时反馈信息，确保信息畅通、反应敏捷、处理果断、化解及时；要立足实际，细化完善预约机制，保障景区旅游秩序的整治与管理，优化旅游服务；要及早制定环保客车运力调配和客流疏导方案，增强重点时段、路段的警示标志和警力部署，加大对非法营运的打击力度，并做好交通疏导工作，有针对性地制定各类停车措施预案；要加强市场监管工作，开展联合执法，净化旅游消费环境，确保张家界旅游市场规范有序运行。