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400多平方米营业大厅，以蓝色为主基调，从外观和装修风格上看，和其他移动营业厅没有区别。其中，手机销售柜台占去了其中的大部分，大门右侧是湖南有线长沙网络有限公司的有线电视业务服务柜台，再往里走就是宽带办理和体验区。市民可以购买手机、交电话费等移动营业厅的常规业务。在平常缴费、办理移动业务的4个服务台中，一个服务台可以为市民提供公交卡充值、地铁卡，新奥燃气缴费服务，并在电脑上贴出了“公交卡充值点、售卡点”字样。
“这是中国移动自己打破垄断走出的第一步，融合各类业务打造便民服务中心。”中国移动长沙市城北分公司马栏山营业厅总经理王志坚介绍，马栏山周边居住着近10万人，缴纳水、电、燃气、开通有线电视不是很方面，需要去伍家岭、马王堆或星沙。经过三年对马栏山的考察，首批已与湖南有线长沙网络有限公司合作办理有线电视、宽带业务，与长沙市公用事业局合作从事公交、地铁卡的发行和续费，与新奥燃气合作从事燃气收费等。
除了移动业务外，目前该营业厅已开通公交、地铁卡充值、售卡，新奥燃气收费，湖南有线电视、宽带业务办理等服务。