时刻新闻
“精兵简政”工程。积极推进“四个压缩”，到2013年6月底，确保全市用工总量压缩8%以上；到十二五末，劳动生产率增幅114%。要制定激励措施，引导更多的后台支撑和管理人员到生产一线去，充实网点力量，建立精简高效的组织机构。
“客户拓展”工程。要高度重视营销体系建设和基础客户群拓展工作，优化客户结构，完善客户分级维护机制，建立客户资源共享机制。到十二五末，全市用邮收入在万元以上的邮务类客户达到400户；邮储基础客户达到280万户，其中资产在5万元以上的优质客户达到5万户以上。
“便民服务”。扎扎实实抓好便民服务工作，通过整合渠道、叠加业务、加强管控、品牌宣传，打造最大的便民公共服务平台。到十二五末，全市邮政公共服务平台网点要突破500个，通过便民服务，实现政府满意、百姓满意。
“素质提升”工程。进一步加大员工队伍培训力度。要重点强化管理人员培训，提升战略思维、创新力、管控能力。要员工培训率达到100%，实现“四个提升”。
“文化引领”工程。要加强企业文化建设，不断提炼怀化邮政企业精神，为打造和谐企业提供强大的精神动力。
实施幸福工程。各级邮政企业特别是领导干部，都要把“以人为本，关爱员工”作为一项重要职责，真心实意为员工解难题、办实事、谋福祉。要推行局务公开，强化民主管理。要提高员工收入，分配向一线倾斜，员工收益年均要增长10%。要全面完成星级模范职工之家、投递员之家等建设任务，不断提升员工幸福指数。
优化“建设工程”。要在加快发展，提升企业效益同时，要统筹兼顾，确保必要的建设投入，加快营业网点、投递网络的改造，优化信息系统，加快推进公共服务平台建设，增强怀化邮政企业发展能力，优化增强服务水平。
来源：怀化日报
作者：吴家文
编辑：康晓乔