本报5月29日讯（记者 陈淦璋）银行排队，费时又费力。有没有办法预约排队，定时、定点前往办理业务？记者近日在省城走访发现，浦发、民生、广发等多家股份制银行，已推出“手机银行在线排号”服务，市民只需在手机上动动拇指，最快2分钟即可轻松预约。

　　“客户凭排队预约号，在预约时间内到达网点，网点工作人员就会为客户优先办理业务。”浦发银行长沙分行有关人士告诉记者，现在长沙地区已有15家支行可受理该项业务。但记者下载多个手机银行客户端发现，仅民生、广发等少数股份制银行推出了该项业务。其他银行中，如招商银行等手机银行可通过点击“网点查询”键，查询到各营业网点的实时排队信息和服务电话，但不具备“傻瓜式”在线排号的功能。

　　记者采访获悉，该项业务推出时间并不长。受制于智能手机才能操作，加上中老年人难以掌握等原因，短期内普及尚有难度。某国有大行人士表示，国有银行网点较多、客户基数也较大，如果大量客户以此预约网点优先服务，难免会让网点排队等候的客户产生意见。