↓群众工作直通车畅行芙蓉区，工作人员热心为居民送上民情联系卡。

　　美丽的九道湾社区公园内，孩子们正在嬉戏。芙蓉区通过打造家门口的风景，不断提升居民幸福指数，营造温馨和谐家园。 均为陈飞 摄

　　芙蓉区打响整治城市环境“每日会战”，朝阳街道更创新推出“护洁自行车队”，穿行街巷，发现和治理脏乱。

　　记者 胡媛媛

　　这是一次时代的催征：一年一次考评，三年全面总结，“六个走在前列”大竞赛正成为共圆长沙人民“小康梦”、“两型梦”、“幸福梦”的生动实践；

　　这是一场家园的蝶变：洁净城区容貌、整治城乡环境、井然交通秩序、打击非法营运，一场场攻坚战刷新长沙风貌，营造宜居之城。

　　“‘六个走在前列’大竞赛，是顺应发展潮流的大势所趋，是破解各种难题的现实所迫，是加速转型崛起的途径所在！”如今，42.8平方公里的芙蓉土地上，一场创新性赶考正演绎成一份执政为民、实事惠民的决心，一次同心同德、群策群力的行动，一种常态、一种大势！

　　重点建设项目量身设“服务团队”

　　步入芙蓉热土，放眼望去，从地铁1、2号线到城际铁路，从“湖南第一高楼”长沙国金中心到全球最大单体建筑万家丽国际MALL，到处是热火朝天的建设场景，到处是争分夺秒的繁忙景象。

　　你追我赶的背后，是一种时不我待的精神在鞭策。5月15日，芙蓉区召开全区党政负责干部大会，传达贯彻省市委“六个走在前列”要求精神，启动该区“增三力、当先锋、作表率”行动；5月16日，区委常委会议专题研究部署，细化行动方案、明细责任要求；5月24日，芙蓉区再次召开动员大会，吹响“六个走在前列”大竞赛集结号……

　　“向‘六个走在前列’阔步迈进，最紧迫的是比拼争先、率先崛起；最核心的是做强产业、转型升级；最关键的是城乡统筹、两型发展；最根本的是富民惠民、共享和谐！”芙蓉区委书记梁仲掷地有声。芙蓉区区长于新凡表示，要通过查项目建设差距，比质量效益；查城市环境问题，比洁净畅通；查社会和谐隐患，比文明安定；查干部作风不足，比服务作为；查群众基础短板，比参与度满意度的“五查五比”行动，掀起芙蓉区新一轮大建设、大发展热潮。

　　出征的号角吹响，疾行的脚步行进在大街小巷。

　　“推进项目建设，彰显芙蓉加速发展的决心；加快转型升级，激发产业集聚东城的信心；优化服务举措，传递支持企业成长的诚心！”大竞赛激发芙蓉区创新性赶考：全区今年铺排的重点建设项目按商贸类、工业类、基础类、民生类等明细分类，不仅确定一个项目、一名县级领导、一个班子、一套办法、一抓到底的“五个一”工作机制，重点难点问题更被列入集中交办表，责任人一目了然，完成日期时刻“倒逼”。

　　“项目还未开工，许多问题就先期得到解决！”位于韭菜园街道的高端地产项目壹廷目前进入紧锣密鼓的备建期，一旦开工现实问题不可避免：项目近邻八一路、车站北路等主要干道，今后施工车辆如何既不影响交通又能顺利出入？“交警、城管、街道等部门多次上门现场办公，为我们量身制定交通优化方案，还规划在工地多设一个临时通车口！”壹廷项目负责人黄凯感慨，化解的是难题，感受的是温情。

　　为单个重点项目举行面谈会，企业“燃眉之急”当面倾诉，多部门现场出谋领责；银企对接会宛若融资版“我们约会吧”，银行设台招亲，与企业现场联姻……科学配置资源、科学确定责任、科学破解难题，当一个个全力帮扶的鲜活事例，成为大竞赛的生动注解，芙蓉区产业引擎急剧轰鸣，拉动区域经济加速推进——冲刺全年财政总收入92.5亿元目标，牢牢巩固第一方阵前列！

　　直通车扩容，点鼠标解难题

　　“六个走在前列”大竞赛不仅是一次推进各项事业的大赶考，也是一次用脚丈量民情、用心化解民忧的民生大行动。

　　“刚来长沙时举目无亲，现在的我不仅收获可心工作，还有了一群‘亲人’！”20岁的汨罗女孩彭婷来长沙打工，因学历较低而屡屡碰壁。彭婷将诉求上传至芙蓉区群众工作直通车信息平台后，很快，其所住的荷花园街道恒达社区的负责人敲开了家门，“社区为我推荐了茶楼收银的工作，更没少来嘘寒问暖。”说起这些，彭婷就红了眼眶。

　　一网受理诉求、一站办解实事、一线回访居民，2011年7月起开展群众工作直通车工程的芙蓉区，今年初在社会管理领域大力推进信息化，创新推出的“直通车”网络调度平台将民情信息员采录、居民通过在线窗口传递的诉求细分成18类，由区群工办调度员第一时间传递责任人接收系统，限期督办。

　　让群众工作的内涵增量！如今，直通车调度平台再次升级：每个街道都设有民情调度员，负责系统平台内本辖区居民急难事的“派单”和督办，服务更贴身、责任更明晰、交办过程更快捷。让服务群众的队伍扩容！在不少社区街巷里，群众工作不再是抽象的概念，而被物化成一块块“责任田”，党员干部照片、联系电话公示于“责任田”中，让群众第一时间找得到人、解得了急。

　　要把工作做到群众心坎上，第一步就是知己知彼的沟通。纳凉议事会、民意恳谈会、民情驿站……一杯清茶、几张板凳，党员干部、居民群众围坐一起促膝恳谈，如今在芙蓉区，这些随处可见的温馨场景化解了心结、疏导了矛盾，更让汩汩民意奔涌而来。

　　让居民需要在畅通诉求中解决，让居民困惑在深度沟通中消除，让居民心结在有效疏导中化解，直通车正以创新性服务，奔行出“走在前列”的民本风范！

　　“每日会战”清爽大城东

　　宜居，是衡量百姓幸福感最重要的指标；让家园更靓丽，是每位市民心之所系、情之所达。

　　打响城市管理综合整治的攻坚战，打造洁净有序、畅通文明的省会城市新形象，中心城区既是主战场，更要成为主力军！如今的芙蓉区，从主干道到背街小巷，从进城口到城市客厅，一场场城市环境大会战不仅清洁了身边脏乱，更清爽了城乡容颜。

　　不让马路市场、流动摊担为城市添堵！五一广场周边、万家丽路两侧……城管执法人员昼夜出击，现场整治、及时疏导，被霸占的道路恢复畅通，居民为此拍手叫好。

　　不让长沙客厅蒙尘着污！在长沙火车站广场，城管队员、协管员定点定格24小时巡查，发现脏乱即时处理；在汽车东站周边，规范亭棚、清扫死角，长沙东入城口面貌渐新。

　　向城郊结合部乱象重拳出击，芙蓉区在京广铁路沿线、人民东路沿线、远大路沿线等重点区域排兵布阵，启动全面清除各类垃圾、全面清理“五小”门店、全面整顿各类违法排污等攻坚行动；对道路“堵点”重点疏导，该区加强对辖内8条主要道路和8个主要节点的疏导管控，同时通过打击非法营运专项治理，让中心城区交通更为畅行有序。

　　“天天有行动，日日有会战！”精心部署、全力出击，不仅让家园的变化可触可感，更让一个个维护环境的创新载体应运而生：如今在朝阳街道，30余辆“护洁自行车”行进在大街小巷，将街道辖区划分为33个网格，城管执法队员、街道社会事务管理员入格当守护员，专配的自行车不仅使其在接到市民投诉后，第一时间能到达事发点，每小时一次的网格内行车巡查，更让脏乱差无所遁形。

　　在“六个走在前列”中检验能力，在创新创造中展示能力，在普惠民生中体现能力。如今的芙蓉区，正让主动作为、率先有为成为一种鲜明特质，让出实招、办实事、求实效成为自觉追求，在经济发展与民生幸福同步提升的谋局中，推动大城东新一轮全面崛起！