本报6月13日讯（记者 肖军 黄巍 通讯员 郭飞 张鹏 戴若辉）近日，怀化市鹤城区清水湾社区第3网格居民向网格长杨华反映，他们住地附近的夜宵摊音响声太大，影响休息。杨华随即带网格工作人员到现场协调，夜宵摊主承诺关小音响，晚上10时后关闭音响。当地居民告诉记者，实行网格化管理后，社区小事可以就近由网格处理，方便多了。

　　鹤城区是怀化市唯一主城区。近年来，随着城市面积扩大和城市人口增多，原有街道、社区两级管理体制难以满足居民对社会管理和公共服务的新要求。为此，从去年起，在不打破现有街道、社区管理体制的前提下，以社区居民800至1500人为一格，将56个城市社区划分为501个网格，并建立信息库，录入网格内服务对象信息，随时更新，使社区管理服务做到“耳聪目明”。

　　同时，鹤城区落实好网格组织、人员、场地、职责、任务等，选好配齐网格长、网格党小组长和信息员。并整合资源，号召网格内党员干部和各类积极分子认领公益岗位，形成网格化服务团队。各社区将公共卫生机构医务人员按居住地分派到各网格服务团队，让居民不出社区就能享受健康、应急救援等服务。各网格还设立“居民说事点”，由律师事务所派驻法律顾问，接受居民咨询。

　　鹤城区精心编织网格，促进了社区和谐稳定。1年多来，全区通过网格有效化解各类纠纷、隐患1200多件，为困难群众提供帮助4238人次。今年1至5月，与去年同期相比，集访下降56.2%，信访下降49.6%，抢夺发案下降36.2%。