本报讯（记者 章盛莉）小区物业收费标准10年没变过，应不应该涨价？如何涨价才合理？7月3日至5日，“第三届中国物业管理长江论坛”在长沙举行，物业服务价格调节机制、物业企业转型升级等内容成为论坛热门话题。记者获悉，继创新物业维修资金使用方式后，长沙再次试吃“螃蟹”：正在全国率先探索建立“质价相符”的物业服务价格浮动机制和物管企业进退机制。目前，市住建委正联合有关部门对全市小区物业收费情况进行调研。如果您对物业收费、物业管理有话要说，请拨打本报热线96333。

　　物管收费

　　建“质价相符”价格浮动机制

　　“小区物业服务价格调整机制僵化，极大地制约了物业管理服务水平的提升。”在此次论坛上，与会人士指出，过去10年，各地最低工资标准一直在不断上调，房地产市场的价格、CPI指数均呈现不同程度上扬，唯有物业费“按兵不动”，物业服务企业难以消化物料成本、劳动力成本上涨带来的经营压力，服务水平难以维持在较高水平，造成收费难以为继、服务水平降低、业主不愿缴费的恶性循环。以长沙为例，全市老旧小区电梯房的物业服务收费标准在1.0—1.2元/平方米·月的区间浮动，而大部分小区物业服务收费标准多年未调整、甚至有的小区十多年未调整过。

　　“应当尽快建立‘质价相符’的物业服务价格调节机制。”专家认为，造成物业收费标准调整难的原因主要是业主大会运作不规范，很多小区入住多年仍没有成立业委会与物业公司平等对话；二是业主物业消费意识不成熟，只注重低价，没有考虑服务水平，使低品质的物管企业凭着低报价进驻；三是缺乏独立的第三方物业管理服务评价机制。

　　据悉，长沙已开始物业服务价格调整机制的探索，拟出台新规建立“质价相符”的价格调节浮动机制。考虑到物业管理企业的大部分从业人员，如安保、保洁人员的薪资水平普遍与城市最低工资标准相挂钩这一实际情况，长沙拟提出，物业公司可根据当地最低工资标准上涨比例，重新向价格主管部门申报物业服务收费标准，经价格主管部门审查和小区公示后，符合规定的可办理新标准的价格登记证。目前，市住建委正联合有关部门对全市小区的物业收费情况进行调研，确保新规的制定合理科学。

　　进退机制

　　业主“炒”物管将有章可循

　　对现在的物管公司不满意，业主怎么保障权益？记者从此次论坛上获悉，长沙正在着手建立物业管理进退机制，维护业主的权益，提升行业的整体发展水平。

　　物管公司运作不下去，说走就走，留下的烂摊子却让业主承担。今年6月，岳麓区某公寓小区的物管公司因业主欠缴水电及物业管理费用约70多万元，无力经营，退出小区物业管理服务。物业撤离后，小区一片狼藉，给居民生活带来了许多不便。针对类似上述这种物业服务合同期满双方当事人不再续约，或双方当事人提前结束物业服务合同等情况，长沙正在酝酿出台的物业管理进退机制，将明确物业项目退出条件、流程、新进公司的接管等相关问题，建立物业管理项目退出机制，确保物业服务企业及时、有序退出所管小区，保证业主基本生活秩序，防止因无人管理而发生停水、停电等重大事故。