索赔15万元被拒，家属上庭亮出“体验视频”，法院判银行承担七成责任

　　记者 潘显璇 实习生 刘笑 汤俊 曾思宇 通讯员 李少先

　　本报7月8日讯 慢悠悠地拄着拐杖去买菜、散心，长沙84岁的李娭毑安详的晚年生活，却因为一次在银行取钱时，被自动门夹倒后摔成残疾。

　　李娭毑以“银行有保障客户安全义务”为因将银行告上法庭，索赔15万元。银行以“子女应该想到老人单独外出有可能发生意外”为由，进行回应和辩解。

　　法院最终判决，银行承担七成责任，原告自担三成责任。

　　老人说：银行门口摔残

　　2011年1月20日上午，家住德雅路的李娭毑拄着拐杖，独自一人去附近某银行取钱。取完钱，李娭毑颤巍巍地向大门口走去，自动玻璃门打开，谁知还没走出大门，自动门就关上了。猝不及防的李娭毑被自动门夹倒，摔下了银行前的阶梯，被送医治疗。

　　经鉴定，李娭毑左股骨粉碎性骨折，为六级伤残，长期需要专人护理。

　　银行称：无证据

　　李娭毑家人和银行多次调解无果。李娭毑只好将银行告上法庭。

　　李娭毑的儿子王先生说，“银行有保障客户安全的义务，应该承担赔偿责任。”

　　银行的代理律师称，现在离事发已过去近一年了，监控视频早已被洗掉，“我行的视频监控录像保存时间为30天，符合相关规定，过了这个期限就没有了。”

　　王先生当即向法院提交了一份视频资料：人站在该行的自动门中间，自动门照样关上，不躲避便会被夹。

　　“银行的自动门符合国家安全标准，不存在产品技术问题。”银行的代理律师辩称，“李娭毑年纪那么大，子女应该想到，老人单独外出有可能发生意外，却没有采取防范行为，也应承担责任。”

　　法院判：银行担责七成

　　法院认为，银行作为监控录像的占有方，明知监控录像涉及的纠纷事件尚未解决，却未拷贝留存，不够诚实善意。

　　本案中，至少能够认定该自动门存在安全隐患，给李娭毑走过该门造成了危险，所以银行应承担本案的主要责任。

　　而李娭毑年逾80岁，行走时需拐杖协助，未充分估计自身身体条件，在经过银行自动门时未要求他人协助，应当承担事故的次要责任。

　　最终，法院判决银行对此次事故造成的损失承担七成责任，原告承担三成的责任。

　　提醒

　　自动门正下方

　　是感应盲区

　　●不要在门快关闭时或门关闭时强行通过自动门，门开启到能通过一人以上空间时才通行。

　　●身高1.2米以下的儿童、行动不便的老人及残障人士需在监护人帮助下通过。

　　●自动门在感应状态时，不要在感应区域内以及自动口内长时间逗留。

　　●自动门故障时或紧急情况下，要先关闭自动门电源，再手动推开自动门。

　　●自动门的横梁下方是感应器盲区，一旦被夹住难以自动弹开。■记者 潘显璇 实习生 刘笑 汤俊 曾思宇 通讯员 李少先