湘雅二医院门诊三楼的残疾人卫生间不仅门是坏的，门外还贴着“取精液体标本处”的字样。一患者尴尬地说：“这怎么能在厕所做？”彭放 摄

　　记者 彭放 谢春年

　　“有的医院厕所特别脏，隔几米远都异味扑鼻，垃圾篓装满了也不及时清理。”

　　“大医院拥有最先进的医疗设备，卫生间的设施却跟不上，别说挂钩了，有的连门也没有，让人好尴尬。”

　　昨日和前日，记者走访了长沙10余家省、市级医院，发现不少医院卫生间的基础设施和卫生状况不容乐观。在医院就诊的患者中，70%的受访者认为卫生间成为医院的卫生盲区。

　　日前，国家卫生计生委发出通知，要求加强医疗机构卫生间管理，全国各级医疗机构开展为期3个月的卫生间管理工作的自改和整改，清洁卫生要“提档”，卫生间应设挂钩方便输液患者；科学配置保洁人员，确保卫生间得到及时清扫消毒；根据条件在卫生间配备洗手液、卫生纸，及时补充清洗消毒用品。

　　问题1

　　蹲位太少，孩子喊“憋不住”

　　10多家医院里，大多门诊、急诊大楼的厕所面积都比较小，只有2至4个蹲位。昨日上午，省儿童医院门诊一楼的女厕所人满为患，门外排起长龙。“我们看急诊那边厕所人太多，可门诊的厕所也一样排队。”一名女士带着三四岁的孩子急匆匆地从急诊大楼赶过来，还是只能站在厕所外等候，孩子急得直喊“憋不住了”。

　　在市口腔医院，记者在一楼找了半天没有找到厕所，询问护士得知，只有二楼有厕所。“四层的门诊大楼，只能在二楼上厕所，不方便。”一名患者说。

　　问题2

　　垃圾篓“爆棚”，满墙牛皮癣

　　走进省人民医院门诊大楼，一名女性患者就捂着鼻子说：“到了这里不用找厕所，闻着味就到了。”一楼的女卫生间内，几乎每一个垃圾篓都堆得“爆棚”，没有及时清理。卫生间门板上，密密麻麻写着“高价收药”、“医考包过”等各种牛皮癣。

　　省儿童医院的门诊卫生间，很多垃圾篓也已经爆满，一个垃圾篓内还留着患者的呕吐物。一名保洁员过来保洁，可是卫生间里川流不息的患者，让保洁员根本没有机会进去清理。

　　问题3

　　蹲位没有门挡，患者很尴尬

　　“里面有人吗？”市八医院东院住院部2楼的男厕所门口，一名女保洁员喊了一声。“有！”厕所里面传出一个男声，紧接着一阵冲水声后，一名中年男子匆匆走出来。“蹲位都没有挡门，感觉女保洁员的声音就在耳边，赶紧出来了。”该男子说，厕所设施太简陋，让人尴尬。记者在该院走访看到，住院部除一楼的卫生间装修一新外，2楼至4楼的卫生间蹲位都没有门。

　　在中南大学湘雅二医院门诊楼，记者看到所有的卫生间蹲位都没有门挡，而厕所里进进出出的人特别多。

　　在省人民医院门诊一楼的女厕所，记者推开一张虚掩的门，立刻传来“有人”的警告声。一会儿，出来一名年轻女子，说：“这张门的挂钩坏了，关不了。”

　　在省中医附二医院门诊楼，一名男子走出卫生间，拧开洗手池的龙头，却没有一滴水流出。“在医院上了厕所都没法洗手，哪里谈得上卫生。”该男子无奈地摇着头走了。该院门诊楼1至4楼的卫生间，洗手池都没有水，不少龙头也是坏的。

　　问题4

　　缺挂钩，手举输液瓶如厕

　　记者在市八医院住院楼看到，厕所都没有设挂钩，不时有打吊瓶的患者找人陪同上厕所，一人高举输液袋，两个人挤在一个隔间。记者走访的10多家医院中，约半数医院的卫生间没有挂钩，或挂钩损坏。在省中医附二医院门诊楼，一名患者手举输液瓶走出卫生间，说“手都酸了”。

　　省儿童医院门诊厕所的洗手池边，贴着“正确的洗手方法”示意图。一个孩子看到“用洗手液在流水下洗手”时，抬头对妈妈说：“洗手液在哪里呀？”孩子的妈妈发现，洗手池边确实没有洗手液，她只好拿出湿纸巾给孩子擦手。

　　除省妇幼保健院外，记者走访的10余家医院门急诊厕所都没有洗手液。面对记者的询问，省肿瘤医院的一名门诊保洁人员一脸疑惑：“厕所里怎么会有洗手液呢？连医院的超市里都没有卖这种东西。”患者家属赵女士说：“现在很多餐馆、宾馆的卫生间都配有洗手液、干手机，医院是各种患者、病菌最集中的地方，卫生间更应该配备清洁设备。”

　　原因探究

　　病人太多，还是管理不到位？

　　很多医院称，他们的物业都引入社会化管理，包括厕所保洁在内，由外聘的物业公司操作。但为什么由专业的物业公司包办，仍是“卫生间不卫生”呢？记者采访时，患者、物业公司、医生和医院管理者各有说法。

　　原因1：医院人流量太大

　　“暑假各大医院迎来学生就诊高峰，我们医院一天的门诊量就直逼7000人次。”省儿童医院一名管理者认为，人流量太大是造成厕所较脏的重要原因。高峰时段，保洁员连进卫生间打扫的机会都没有。

　　原因2：部分患者素质差

　　多名医院物业管理人员表示，患者素质参差不齐，有的患者不自觉冲水，导致气味难闻；有的患者冲水、开门都是用脚踢，设施经常损坏；有时保洁员一转身，洗手池里就留下了患者丢弃的烟头、卫生纸。

　　原因3：医院投入不足

　　某三甲医院的一名医生说，医院厕所环境不佳，投入问题也是关键。很多医院旧的门诊楼基础设施陈旧，卫生间设施也比较简陋。“医院卫生间配备洗手液、卫生纸，的确能方便患者，但现实是，很可能一转眼就被‘顺走’。”一家医院管理者说，医院卫生间洗手液、卫生纸消耗量很大，对于医院是一笔不小的支出。

　　原因4：管理工作不到位

　　不少患者认为，医院厕所不卫生，关键还是在于管理不到位。市民黄女士说，她去过的医院中，省妇幼保健院厕所卫生条件最好，还有淡淡香味，挂钩、脚踏式冲水器、感应式水龙头、消毒液和洗手液等一应俱全。“省妇幼的人流量也很大，说明关键还在于管理。”黄女士说。

　　权威说法

　　卫生间将纳入医院考核

　　对于医院厕所存在的种种不卫生问题，长沙市传染病医院教授李向军表示，任何不干净的公共卫生间都可能存在感染源，而医院是传染病患者集中的地方，年幼体弱的患者又往往是易感人群。

　　国家卫生计生委指出，加强医疗机构卫生间等基础环境管理，对于控制传染源、切断传播途径、减少院内感染发生具有重要作用。为此，国家卫生计生委要求各级各类医疗机构，在7-9月全面开展卫生间环境管理自查和整改，卫生行政部门将把医疗机构卫生间管理的工作情况纳入对医疗机构的管理考核和评审评价。

　　记者手记

　　心里装着患者，卫生间卫生并不难

　　在老百姓眼里，医院是求医问药、教大家如何讲卫生的地方。遗憾的是，不少医院的卫生间却成为一道极不协调的“风景”。

　　业内人士说，最干净的地方是医院，无菌病房、手术室等都设在医院；最脏的地方也是医院，患者可能留下极具传染性的污秽物。其实，只要管理者重视，心里装着患者，让医院卫生间卫生起来并不难，比如定时清扫，保持洁净干燥无异味；冲水方式改为脚踏式，避免二次接触；在卫生间设挂钩；在洗手池边放置洗手液、干手机……这些都是举手之劳，关键在于管理者想不想做、舍不舍得投入。

　　当然，医院厕所卫生不卫生，不仅是管理者的事，也是每位使用者的事。患者自觉讲究公共卫生，便后及时冲水，不随地乱吐乱扔，只有大家从点滴做起，才能共同创造美好的环境。