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长沙人社系统“12333”热线有望年底开通

来源:长沙晚报 作者:李静 编辑:杨洁 2013-08-09 11:23:58
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  本报讯(记者 李静)找工作缺少就业指导,签劳动合同苦于不了解劳动者权益,考公务员想要查询成绩,社保卡丢了不知如何补办……拿起电话拨打“12333”,电话咨询服务系统帮您解答疑惑。记者近日从市人力资源和社会保障局了解到,“12333”电话咨询服务系统有望年底开通。

  据介绍,“12333”电话咨询服务开通后,将为长沙广大市民提供全面系统的人力资源和社会保障业务咨询。市民可以就社会保险政策、经办流程和业务,劳动关系、劳动合同管理有关规定,就业政策及培训和用工信息,人事、人才政策及相关考试信息,公务员考试录用情况,社保卡挂失、信息变更等相关事宜进行咨询。“12333”还可受理人力资源和社会保障方面的举报、意见、建议等。

  “‘12333’电话咨询服务系统投入使用后,可以全面提高长沙人社系统的公共服务能力和水平。”市人社局工作人员介绍。

  据悉,7月份以来,“12333”电话咨询服务工作已由筹备阶段进入实施阶段,市人社局计划在今年10月底前完成“12333”的场地布置、信息系统开发建设、咨询员培训以及“12333”专家知识库建设等工作,争取年底实现“12333”系统正式运行。

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