昨日，省委常委、市委书记易炼红在岳麓区望城坡社区万宝山居民区实地走访时，抬头正巧与山上下来的陈作周老人打了照面，驻足倾听老人的意见。 周柏平 摄

　　记者 舒薇

　　外面车水马龙，里面路陡逼仄；门外是现代都市的繁华，门内却是供水不足、排水不畅、安全隐患重重……

　　岳麓区望城坡社区万宝山居民区是1984年建成的拆迁安置小区，一处典型的“城中村”，因生活不便居民多次上访，这引起了省委常委、市委书记易炼红的高度关切。

　　变上访为下访，让下访成家访。昨日，易炼红与市领导赵文彬、李军一道，走进了街坊们的生活，倾听群众诉求，帮助他们解决生活困难。

　　易炼红一行找来了居民小组长张庆辉，请她做“向导”，沿着湿滑的石阶进入小区，一路仔细察看存在的种种问题。

　　“‘万宝山’名字取得好，但这里没宝贝，问题却不少。”张庆辉的声音响亮，她说，小区依山而建，见不到阳光的护坡长期被雨水浸泡，不少断裂甚至下沉了，每次下大雨，自己都要扯着嗓子喊，提醒家家户户注意安全。

　　易炼红当即要求随行的有关部门负责人，认真排查小区护坡存在的安全隐患，建立台账，一个一个化解销账。

　　谈话间，78岁的陈作周老人闻声走了出来。他告诉易炼红，自己祖孙三代都住在这里，最令人头痛的是用水不方便。 “山高水压小，白天没水，只能等到凌晨三四点起床用加压泵抽水。”老人说，这里每家每户都置备了七八个大桶蓄水，大家用水都特别“省”，洗衣、洗脸的水都留着冲厕所、拖地板。“区里、社区为这件事也想了很多办法，但很难彻底解决。”

　　“我们今天来就是帮大家解决问题的。”易炼红请老人放心。

　　在居民区一圈走下来，易炼红把情况摸了个大概，随后他把张庆辉请到社区小会议室，与岳麓区和市消防、水务、电力、城管等部门负责人一道进行再梳理、再研究，商议解决办法。

　　“增设1个区域性的加压泵站，确保居民用水。”

　　“先进行排水设施疏通清淤，解决眼下雨季内涝隐患，再着手下一步管网改造。”

　　“小区住房密集，打开消防通道暂时办不到，就先增加15处消防栓。”

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　　掌握了实地摸排的情况，大家你一言、我一语，解决问题的思路越来越明朗。

　　综合大家意见后，易炼红向张庆辉作出答复：解决万宝山居民区群众的安居问题，既要治标，更要治本。当前，要加快管网改造、疏通排水设施、整治护坡和围栏、增设消防设施，由区政府、自来水公司、供电公司、消防支队等分头办理，限期10月底前办结，确保居民生活不受影响；长远来看，市区两级要抓紧制定方案，保障资金投入，尽快启动棚户区改造，从根本上改变这一片区的落后面貌。

　　易炼红说，刚刚召开的市委十二届六次全会提出了长沙要加快建成“三市”、强力实施“三倍”、力行“五推”，贯彻落实好会议精神，关键要从老百姓脸上看成效。保障和改善民生始终是我们工作的出发点和落脚点，各级党委、政府要践行执政为民理念，高度重视民生问题，对群众反映强烈的问题，要热情接访处访，抓紧研究方案，依法依规予以妥善解决，维护好社会公平正义，以实际成效回应群众期盼，提升市民的认同感、归属感和自豪感。要不断拓宽群众利益诉求表达渠道，严格落实各项政策，教育引导群众合理合法反映诉求。

　　听到市委书记的答复，张庆辉有些激动，一连说了好几句谢谢。

　　“这些问题党委、政府应该解决，现在不说谢，等问题解决好了，您再说谢。”易炼红诚恳地回应。

　　临别时，易炼红与街坊们约定：10月底再来小区走一走，检查大家反映的问题是否落实到位。