本报10月14日讯（记者 蒋剑平 戴勤 通讯员 李海辉 杨坚）外出旅游维权难，是大多数人感到头疼的问题。如何破解这一难题？10月12日在新宁县崀山风景名胜区成立的“湘桂黔三省（区）八市（州）旅游消费维权联盟”将在这方面做出探索，为区域内的旅游消费者建立一个便捷有效的维权平台。

　　该联盟由邵阳市工商局、邵阳市消费者委员会倡议发起，得到我省张家界市，广西壮族自治区桂林市、南宁市和贺州市，贵州省铜仁市、遵义市和黔东南自治州工商部门的积极响应。8市（州）旅游资源丰富，交往日益频繁，跨区域消费纠纷也逐渐增多。其旅游消费维权联盟的成立，将提高异地消费纠纷处理能力，提升消费维权效能，保护消费者合法权益，打造无缝对接的区域维权体系。

　　旅游消费者维权联盟建立后，将整合8个市（州）工商部门消费维权信息，创建湘桂黔8市（州）旅游消费维权联盟官方网站，实现区域间旅游消费信息和维权信息的共享。官网将联盟地区的交通、酒店、餐饮、娱乐等行业的收费标准、经营方式、信用及商誉情况、消费者投诉及解决情况等公布在官网上并定期更新，定期发布旅游消费警示和典型案例，为消费者提供一个便捷、综合的咨询交流平台。同时，建立游客消费纠纷快速处理机制和重大应急信息通报机制，坚持以“一地投诉、异地调解、八地联动”的原则，建立消费争议异地投诉处理“绿色通道”，游客向户籍地或旅游消费地工商部门投诉，均可得到及时处理。对消费者的异地投诉，受理地消费者委员会在接诉后，将投诉事项通过电话或网络转发给案发地消费者委员会，由案发地消费者委员会负责调查处理，处理情况随时与受理地消费者协会沟通。