本报讯（记者 唐群雄 实习生 巫艳）望城区喻家坡街道工作人员在走访辖区10余家企业时，发现企业出现“用工荒”现象。昨日，该街道开展“送岗位进家门”活动，既解决企业的燃眉之急，又为当地居民尤其是就业困难群体提供了近300个就业岗位。这是喻家坡街道创新“360”城乡综合管理服务模式的一个缩影。今年，在全市民调工作中，该街道位列全市第8、望城区第2。

　　喻家坡街道通过建好“全方位的管理平台”、“全天候的信息平台”、“全覆盖的服务平台”，理顺办事机制，畅通民意渠道，确保责任落实，让群众的心声有人问、有人管、有人答。

　　建立全方位的管理平台，理顺办事机制。通过对街道各条线的职能职责进行全面梳理和规范，建立“条块结合、属地管理、层级联动”的问题解决机制，制定对各线、各村（社区）及党员干部的绩效考核办法，全面梳理了管理服务工作“做什么”“谁来做”“谁来考”的机制。

　　建立全天候的信息平台，畅通民意渠道。开发建设了“360”综合信息平台，通过人口信息、地理信息、服务信息三大系统，利用街道、村（社区）、网格三级队伍，实现社情民意从采集、上报、互动到反馈、监管的全天候反映，实现街道党务、政务的阳光运行。

　　建立全覆盖的服务平台，确保责任落实。整合资源，将街道5个村（社区）划分为36个网格，建立“街道干部联点、村（社区）干部负责、党员带头、组长自治、360协管员协管”的多员联动责任机制，将“基层党建、文化建设、综治计生、城管环卫、社会事务、便民服务”等6大服务内容下移到网格，实现组团式、全覆盖、无缝隙的小网格大服务。

　　通过搭建这三大平台，建立了力量充实、责任明晰、机制畅通、覆盖全面、服务便捷的“360”管理服务体系。在8月份的集中走访中，36个网格共收集问题300多个，街道“360综合管理服务中心”将其整理成9大类37小类，每类问题明确一名牵头领导、一支专门队伍，进行包干式限时办理。

　　“为做好企业服务，切实解决好辖区居民就业，喻家坡街道农民工综合服务站专门举办了‘送政策、送信息、送岗位进家门’活动。”喻家坡街道办事处主任余款介绍。