本报讯（记者 周和平 通讯员 熊训忠 何正波）“原来上学、放学时段这里好堵，冇想到咯么快就解决了！”看到进出湖南师大附小原本“肠梗阻”的茶山路畅通了，昨日，二里半小区居民朱新灿喜悦之情溢于言表。因小区道路狭窄，车辆无序停放，茶山路多年来出行难、安全隐患大，该难题在日前桔子洲街道的网格驻点日中被居民提出，桔子洲街道点长、岳麓区委副书记刘汇迅速组织区交警大队等部门现场办公，问题得到有效解决。网格听民声，服务零距离，今年岳麓区全面推行“三服务”（服务基层组织、服务项目企业、服务人民群众）一线工作法以来，600多名科职以上干部“沉”到网格，零距离服务基层。

　　今年8月，岳麓区全面推行“三服务”一线工作法：将全区17个街道（镇）、166个社区（村）划分为580个网格，按照区级领导联点联片、职能部门联社区（村）、科职干部联网格的原则，全区62名区级领导当点长、片长，559名科职干部定点安排到网格，实现了地域全覆盖。每个网格由网格长、网格监督员、网格管理员、网格民情员、网格治安员组成。每月28日，为该区领导干部联系群众网格驻点日。

　　因丈夫患病多年，儿子正在读大学，雨敞坪镇泉水湖村村民刘小艳家庭贫困，居住的土砖房多处渗漏，已成危房。8月28日，岳麓区“三服务”一线工作法推行以来首个网格驻点日，村里及时反映了刘小艳家的情况。当天就启动了危房的拆除施工，村民帮工，镇上三天内就帮她家办理好了安居工程指标的申报。“还有半个月就可以入住了，感谢政府的帮助！”刘小艳感激不已。“首个网格驻点日，群众反映问题28个，现在已办结27个。”网格长、镇党委书记李群素介绍。

　　“情况在一线掌握，问题在一线解决，感情在一线融洽，作风在一线转变，能力在一线提升，干部在一线考核。推行‘三服务’一线工作法，是岳麓区落实市委‘六个走在前列’大竞赛活动的务实之举，网格驻点日收到的问题，各街道（镇）要主动服务、区一线办要统筹调度、各职能部门要限时办理，特别是一把手亲自抓，实打实解决问题。”岳麓区委书记陈中从一开始就高标准严要求。

　　红星国际家居市场项目是位于天顶街道的区街重大产业项目。为尽快启动项目建设，街道点长、岳麓区区长周志凯率区直相关部门到项目现场办公，解决了项目商业比重提高、报建手续和用地手续办理等一系列问题，该项目即将启动主体建设。据初步统计，过去的两个月，580个网格共收集各类问题1911个，目前已办结964个，因不符合政策做出解释的65个，基本实现了“小事不出网格、难事不出社区（村）、大事不出街道（镇）”的目标。