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“双十一”购物不停歇 御泥坊半天卖了2000万

来源:湖南日报 作者:邹靖方 编辑:王娉娉 2013-11-12 16:33:15
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  本报记者 邹靖方

  11月11日,天刚放亮,记者来到位于长沙市岳麓区的湖南著名电商企业“御泥坊”,只见通往厂区的马路上,人来车往,满载商品的快递车从厂区驶出。据介绍,从零时至中午12时,交易量已达31万笔,销售额超过2000多万元。

  记者看到,现场十分热闹。600多名客服正应对近500万客户的疯狂抢购,每一台电脑屏幕上都密密麻麻地布满交易对话,客服代表正在与买家交流。

  一脸疲惫的销售经理小王告诉记者:“一名客服代表同一时间至少要面对10多位买家,忙得连上厕所的时间都没有,大家一个通宵都没有休息啦。”

  节日促销流量激增,往往因客服短缺、发货拖延而严重“爆仓”。发货速度已成为考验电商成熟度的主要指标。御泥坊董事长戴跃锋介绍,“双十一”物流仓储压力大增,加之淘宝要求电商准时将货物送达客户,此次御泥坊投入大量资金,与中通、汇通、申通、EMS等多家快递公司签署投递合同。今年的“双十一”,御泥坊五大分仓同时备货、同时参战,1000人打包,每分钟可发出100个包裹;并建立了19个省份的专车专线直送服务,还有航空专线直达。“双十一”当天,每半个小时就可从御泥坊仓库开出一台送货专车。

  御泥坊是御家汇集团旗下全资控股公司,主要研发生产多个高级护肤品。2013年由国家商务部认定为“全国百家电商示范企业”。御泥坊跟电子商务结缘后,先后与淘宝网、天猫商城、京东商城、苏宁易购、一号店、当当网、乐蜂网等全国100余家主流网上商城建立了合作关系,并拥有自有B2C平台——汇美丽化妆品商城及多个自主研发的数据系统。

来源:湖南日报

作者:邹靖方

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