本报11月23日讯（记者 朱章安 通讯员 成振锋）近日，衡阳市蒸湘区长湖乡立新二社区因电线电路老化，路灯不亮，网格员第一时间向社区反映，一天内就修好了。居民欧卖云说，要是在过去，一个星期能解决就不错了。这是蒸湘区推行网格化管理、零距离高效服务群众带来的变化。

　　蒸湘区是衡阳市新城区，经济发展快，人口急速增长，社会管理难度加大。今年5月，区委、区政府通过深入调研，决定实行网格化管理模式。即以社区和村为单位，200至300户、700人左右为一个基础网格，每个网格配1名网格长，并以居民小组长和党员中心户为网格员，负责动态信息收集上报、社情民意调查、政策宣传、法律援助、矛盾排查、矫正帮教等。全区按照行政层级划分3级社会管理综合治理服务网格，共划分基础网格302个，形成了横向到边、纵向到底、多方联动的网格管理格局。

　　人在网中走，事在格中办。蒸湘区网格化管理系统集“平安城市”、“智能交通”、“数字城管”、“应急指挥”、党建民生、防汛抢险等于一体，使各类管理对象悉数入库，提升了政府社会管理能力，也给百姓带来了安全和便利。太平一社区81栋楼上住户厕所漏水渗到楼下，矛盾眼看就要发生，网格长得知消息立马上门，及时化解了纠纷。“立新一社区九栋、十一栋东墙头有暴露垃圾，请网格员迅速处理。”通过监控摄像头，工作人员发现长湖乡立新一社区内有垃圾，迅速通知网格员，环卫工人很快就把垃圾清理干净了。

　　蒸湘区推行网格化管理，高效率服务群众，融洽了干群关系。至10月底，全区302个基础网格及时调处矛盾纠纷233起，帮助群众解决实际问题566个。