本报12月4日讯（记者 朱章安 通讯员 王亭苏 肖振华）“现在办证在办事大厅就能办理，很方便。我这个土地证3天就办好了。”12月2日上午，衡阳市雁峰区先锋街道王成斌拿着刚办好的证件，兴奋地对记者说。衡阳市国土资源局局长、党组书记邹高帆介绍，办事大厅正式运行半年来，已为居民办理土地登记发证8485件。

　　以前衡阳市城区居民办理土地证，都是到城区国土分局去办，但涉及测量、契税等又得自行到相关单位办理，一本证办下来要跑五六个来回。针对困扰群众的办证难，今年5月，衡阳市国土资源局决定取消城区分局办证窗口，在市局设立办事大厅，统一集中办理接件受理、测量、契税征收、发证等业务。办事大厅设置了咨询台与全开放式柜台，方便群众与工作人员直接交流。请专业人员对工作人员进行了心理辅导和礼仪培训，并请邮政人员负责把办好的证件送达群众指定地点。群众还可上网查询办理过程和结果。

　　集中办证、一站式服务，节省了群众办证时间。衡阳市国土资源局办事大厅负责人介绍，过去办证要1个月，现在只需10天左右。如果资料齐全，2天就可办好。记者了解到，整个办事过程统一进出、接办分离、网上审批、电子监察、限时办结，阳光操作，随时接受群众监督。集中办证运行以来，没有接到一起群众投诉举报。