本报12月18日讯  市民与行政机关发生争议，最先想到的是“打官司”和“信访”，其实不然。有一种更为便捷、有效且不需要任何费用的方法，那就是行政复议。

　　长沙市政府近日发布的《关于2013年依法行政工作的报告》显示，今年以来，共收到行政复议申请431件，受理349件，旧存13件，审结316件；其中，维持275件，撤销及确认违法6件，驳回申请2件，经调解申请人撤回及其他方式结案的申请32件。

　　长沙市政府法制办一方面注重运用和解、调解等多种手段化解矛盾。另一方面，对群众关注又比较复杂的案件，尝试采用“听证会”等形式进行复议审查，走出了一条独具长沙特色的行政复议之路。

　　长沙市政府法制办主任陈剑文称，行政复议听证已试验过多次，效果不错，“行政复议主要是书面形式的审查，听证则让大家面对面沟通，事情更容易说开，更利于了解事情的来龙去脉，也更利于事情得到实质性的解决。”

　　■三湘华声全媒体记者

　　曾力力 实习生 戴科

　　提醒

　　5种情形可以举行听证

　　1、涉及人数众多或群体性利益的；

　　2、具有涉外因素或涉及港澳台地区的；

　　3、社会影响较大的；

　　4、案件事实和法律关系较复杂的；

　　5、行政复议机构认为有必要组织听证会的。