形成长沙开放式社区物业服务品牌，将社区物业服务全部覆盖到农安小区

　　雨花区狮子山社区，发动了社区志愿者和居民积极分子成为小区组员，参与社区物业服务。小区内整洁有序，治安稳定，社区环境质量大大提升。石祯专 摄

　　本报讯（记者 卜劲文）和新建小区享受一样的物业待遇，在长沙的农民安置小区，这样的梦想将不再遥远。昨日，记者从全市开放式社区物业服务经验交流会上获悉，长沙将通过3年时间，形成一个规模在60个左右、能随时接受检验、居民高度满意的“精品社区群”，形成长沙开放式社区物业服务品牌，并通过两年时间，将社区物业服务全部覆盖到农民安置小区。

　　5年来，283个社区有了“管家”

　　走进雨花区狮子山社区观摩点，映入眼帘的是干净整洁的路面、整齐规范的秩序和居民们满意的笑脸。这里共有居民楼52栋、住户2234户。为了搞好社区的物业服务，该社区建立了以社区主任为组长的社区物业服务中心，设立物业服务办公室，发动社区志愿者和居民成为小区组员，参与社区物业服务。通过家庭式、组团式、特色式和常态式服务，并通过广泛地发动和宣传，社区环境质量大提升。小区内楼栋整洁有序，社区治安稳定，绿化覆盖率达45%。

　　据悉，从2009年以来，由市城管局牵头指导，全市推行开放式社区物业服务工作。5年来，先后在全市283个开放式社区中推行物业服务工作，已创建规范化管理服务样板社区42个，示范社区179个。市民对社区城市管理工作的满意度较以往有了明显的提升，民意测评达95%以上。

　　3年左右，力争打造60个“精品社区群”

　　据介绍，长沙目前共有300余个社区，其中很大一部分是开放式的老旧社区。5年来已初步探索出了街道大物业模式、居民自治模式、“1+1”混合模式等。

　　下阶段，将大力开展精品社区创建。从2014年起，示范社区的创建由各区组织实施，市级重点开展样板社区创建工作，并在样板社区中重点打造一批精品社区。通过三年左右时间，形成一个规模在60个左右、能随时接受检验、居民高度满意的“精品社区群”，形成长沙开放式社区物业服务品牌。借鉴岳麓区在全区农民安置小区推行社区物业服务的做法，通过两年左右的时间，将社区物业服务全部覆盖到农安小区。

　　或向居民适当收取物业服务费

　　目前，开放式小区物业服务费用收取没有一个具体的标准，各地根据实际情况或免费或进行了象征性的收费。下一步，市城管局将积极协调市直相关部门，根据“物业管理条例”及省市相关政策，借鉴外地成功做法，制定相关的收费文件，指导社区按照“有偿服务、低偿优质”的原则，向居民适当收取物业服务费，弥补工作经费的不足。同时积极争取财政支持。

　　同时，将积极探索社区与社会物业公司的责权利划分办法，已聘用社会物业公司开展服务的街道、社区要积极探索各自的分工、效果保证、督查考核等机制，为全市社区物业服务的转型提供依据。市城管局将择机开展试点推广工作。