本报讯（记者 陈暄）经第三方社会专业测评机构、市民监督员共对全市8家公交企业、141条公交线路、4565台次公共汽车和26家出租汽车企业、930台次出租汽车的日常服务质量情况进行考评，昨日，市公共客运管理局公布了长沙公共客运行业11月份的考评结果。

　　今年11月，长沙得分最低的10条公交线路（得分由低到高排列）依次为：405路、314路、103路、303路、502路、802路、66路、旅2路、912路、805路。其中，405、66、802、912等4条线路已连续两月上“黑榜”。公交行业立案查处有责投诉11起，投诉内容均为有站不停，月均立案查处有责投诉率0.3%，有责投诉率最低的是嘉年华巴士和众旺公交公司，全月无一起有责投诉，最高的是恒通巴士公司。查处公交车行业违章行为124起，违章率最低的是众旺公交公司，最高的是三叶公交公司。

　　出租行业立案查处有责投诉54起，内容包括拒载、绕道、乱收费、拼客等。有责投诉率最低的是嘉年华、洪利、鹏程、秀峰、新里程、湘涂和湘龙公司，全月均无一起有责投诉，最高的是平安公司。查处出租车行业违章行为20起，违章率最高的是今日女报蓉园公司。

　　道路客运行业受理的有效投诉有5起，其中投诉客运车辆丢站甩客的3起，投诉擅自涨价和不提供发票的2起，查处违章车辆247台次。

　　公交车服务质量排名

　　1 龙骧巴士　　 102.90

　　2 湖南巴士　　 100.32

　　3 众旺公交　　 100.07

　　4 万众公交　　 99.61

　　5 红光巴士　　 97.36

　　6 嘉年华巴士　　94.13

　　7 三叶公交　　 91.31

　　8 恒通巴士　　 90.47

　　出租车服务质量前5名和后3名

　　1 市出租　　 107.32

　　2 秀 峰　　 107.16

　　3 洪 利　　 106.65

　　4 新里程　　 104.97

　　5 鸿 基　　 104.90

　　24 个 协　　 84.85

　　25 今日女报蓉园 78.85