本报讯（记者 刘捷萍）12月26日，步步高网上商城正式上线，将对改变湖南“网购逆差”具有积极意义。副省长何报翔，市委常委、副市长张迎春参加上线仪式。何报翔力邀步步高电商80后CEO李锡春为政府发展电商建言献策，步步高集团董事长王填放言：“马云已经OUT了，我们要用四到五年，在网上再造一个步步高，让阿里巴巴成为传统电商！”

　　第一位顾客成为“终身荣誉顾客”

　　上线仪式上，第一位在步步高商城下单的顾客周先生被请到了现场。在五一大道某写字楼上班的他，在26日0时，成功拍下了第一单，购入进口牛奶、洗发水等。他被授予步步高电商“终身荣誉顾客”称号，还有奖品奖金。

　　截至12月25日12时，步步高商城注册会员数达到了惊人的314387人。“这与促销力度分不开，同时也得益于网络朋友圈子的推广。”步步高电商CEO李锡春介绍，前期会员招募共送出总价值达1000万元的注册礼金。

　　新上线的步步高商城涵盖粮油生鲜、食品饮料、进口食品、母婴玩具、个人护理、厨房用品、家具家纺、家用电器、手机数码等9大品类，可以照顾到市民生活的方方面面。其中，进口食品和湖南特色商品的销售成为步步高商城的一大亮点。商城汇集来自36个不同国家和地区、超过160个知名品牌的新鲜、优价商品和全国各地的特产。

　　仓储物流成本要控制在5%

　　“亲们的热情程度超出了我们的想象，因为访问人数过多，页面可能比较缓慢，敬请谅解，工程师正在努力优化中。”昨天下午3时，一行致歉语句挂在步步高商城网站醒目的位置。26日0时上线的步步高商城半小时内涌入了数十万计的流量，一时造成“堵车”。“昨晚我自己一个订单，到凌晨两点都没下进去。做电商，现在属于新手上路，请多关照。”王填真诚地请大家谅解。

　　前期步步高商城将以网上超市为主，明年5月将开卖生鲜。“目前，步步高商城以服务湖南消费者为主，区域性电商优势明显。”区域优势无非三个方面，一是货品质优，二是价格便宜，三是送得更快，特别是要赢在最后一公里上，步步高在长株潭核心地带中南最大物流园已经落成。而该集团拥有的总计310家实体超市、购物中心、便利店也是网上商城物流的有利补充。两年内，湖南境内将实现“一日两配”、“4小时达”、“2小时极速达”等物流配送模式，将保证步步高电商拥有湖南最快配送速度，实现消费者上午下单，下午就能收到货品的需求。为此步步高正在组建自己的物流配送团队，将有能力把仓储、物流成本降到5%，远远低于阿里巴巴的15%水平。

　　电商3.0时代以粉丝为核心

　　“一起按，加朋友。”在昨日启动仪式结束后，王填拿出手机与一众记者互加微信。

　　“传统零售与电商最大的区别在于，与消费者的沟通方式，供需更透明，互动更及时。”在王填看来，他进入电商领域后，理念得到了更新。2014年电商将进入3.0时代，1.0的电商是以搜索为核心，2.0的电商是以流量为核心，而3.0时代则以粉丝为核心，以O2O打造忠诚的社群体系。未来的电子商务成功关键在于粉丝，所以说，电商时代的新打法是：“有粉丝，才有未来。步步高的粉丝，建议名叫‘高粉’。”他与记者们加微信并以“大王”为名发了一则微信。今年天猫“双十一”湖南网购13.7亿元，居全国第九。然而长期以来，湖南由于缺少强大的网上平台，网购一块，出去的多，进来的少，相差悬殊。据市商务局有关负责人介绍，步步高电商平台上线，对改变湖南“网购逆差”具有积极意义。