本报讯（记者 陈暄）经第三方社会专业测评机构、市民监督员共对全市7家公交企业、141条公交线路、4437台次公共汽车和26家出租汽车企业、924台次出租汽车的日常服务质量情况进行考评，前日，市公共客运管理局公布了长沙公共客运行业1月份的考评结果。

　　1月，长沙得分最低的10条公交线路（得分由低到高排列）依次为：703路、66路、348路、405路、501路、115路、312路线、118路线、804路线、123路线。其中，66路、501路、804路已连续两月上“黑榜”。当月，公交行业实施行政处罚的有责投诉14起，投诉内容七成以上为有站不停，月均立案查处有责投诉率0.38%。查处公共车行业违章行为89起。

　　全市出租行业当月共查处违章行为181起，月均违章率2.67%，违章率最低的是秀峰公司，全月无一起查处的违章行为，最高的是兴中公司。立案查处有责投诉80起，内容包括拒载、绕道、中途甩客等，其中有关拒载的投诉占73.75%。

　　道路客运行业服务质量综合考评平均得分为95.56分，与去年12月相比，降低1.91分。受理有效投诉8起，具体为投诉汽车站工作人员服务态度不好、不按时发车、少找钱、不给票以及驾驶员运营时抽烟等。

　　公交车服务质量排名

　　1　龙骧巴士　　96.70

　　2　湖南巴士　　95.90

　　3　万众公交　　94.93

　　4　众旺公交　　94.42

　　5　红光巴士　　93.80

　　6　嘉年华巴士　91.98

　　7　三叶公交　　91.01

　　出租车服务质量前5名和后3名

　　1　秀峰　　　 　99.49

　　2　市出租　　　 99.03

　　3　鸿基　　　 　97.97

　　4　洪利　　　 　97.58

　　5　万众　　　 　97.52

　　24 千禧　　　 　 81.46

　　25 个协　　 　 　79.19

　　26 平安　　　　　　0

　　道路客运服务前3名和后3名

　　1　龙骧黎托分公司   97.91

　　2　龙骧长西分公司   97.75

　　3　龙骧星沙公司　   97

　　20 众旺客运　 　　   93.39

　　21 联运公司　　　　93.36

　　22 龙骧浏阳公司　　92.15