本报3月2日讯（记者 龙文泱 通讯员 刘育华）近日，长沙市拓维信息系统股份有限公司办税专员谭娜打开电脑，进入长沙市地方税务局网站，几分钟就完成了公司涉税信息修改。她告诉记者：“以前事无巨细都要跑到办税服务厅办理，现在足不出户就可以完成税款申报、涉税业务处理、缴税情况查询等多项业务，工作效率成倍提高。”

　　自2013年开展作风建设以来，长沙市地税局通过征管改革、干部下一线、督查问效、主动服务纳税人“四大举措”，服务水平全面提升。

　　新年伊始，长沙地税征管改革在高新区局开始试点，便民办税服务内容包括：完善网上办税服务厅，纳税人足不出户就可办理多项涉税业务；140项涉税事项前置办税服务厅集中受理，能够当场办结的即时办结，不能办结的电子流转、短信告知结果等。

　　该局局长方志平介绍，去年开始，长沙地税系统开展清理临聘人员专项行动，共清退临聘人员225名；同时，建立“干部下一线”制度，281名年纪轻、业务娴熟的干部进入窗口一线。在全市范围内开展督查问效行动，实行暗访常态化，截至目前，对暗访中发现的作风懒散、服务态度欠佳的14名个人、5个单位进行了通报批评、经济处罚和诫勉谈话，1人受到党纪处分。

　　建立重点企业定点联系制度，局领导带头走访重点企业410家，帮助解决涉税问题70余个，为创新型企业、新兴产业和自主创业的下岗再就业人员、返乡农民工依法减免税收10亿多元。“免填单”服务、精简涉税审批事项等9项便民举措在全市推行，仅“免填单”服务一项，每笔业务就为纳税人减少1元钱成本，节约5分钟时间。11所纳税人学校共组织120期集中培训，免费培训4万人次；12366纳税服务热线受理税务咨询13.2万个，答复率和满意率均达100%。