新华网湖南频道长沙３月４日专电（记者陈文广）提供志愿服务时，志愿者要遵守约定的服务时间，不得无故迟到、早退；不得索取任何形式的报酬；尊重服务对象的意愿和隐私等人格权利……４日，记者从湖南省文明办获悉，雷锋家乡湖南制定的全国首款社区志愿服务标准《社区志愿服务管理规范》在经过技术监督局审定通过后将于今年３月５日学雷锋纪念日正式颁布实施。

　　据介绍，近年来，湖南省基层社区学雷锋志愿服务活动越来越多，为加强社区学雷锋志愿服务的规范化，全面推进社区志愿服务工作制度化、标准化、常态化，湖南省制定了《社区志愿服务管理规范》。

　　规范要求，对于志愿服务活动要求遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法等原则，志愿者、社区志愿者工作站不得违背当事人意愿单方面提供志愿服务，志愿者、社区志愿者工作站不应以盈利为目的开展志愿服务活动。规范同时要求开展志愿服务活动应从实际出发、量力而行、注重实效，甚至对志愿者服务形象也提出要求，服务时应仪表端庄、穿戴整洁、佩戴标识（徽章）、待人真诚。

　　据介绍，这一规范是由湖南省文明办、省志工办、团省委等单位指导制定出台，并由湖南省质量技术监督局最终审定通过。

　　“这是全国首款社区志愿服务标准，符合社区实际，将成为我省社区志愿服务活动开展的基本依据，将进一步规范社区志愿服务活动，提高全省社区志愿服务工作的管理水平和服务能力。”湖南省文明办副主任、省志工办副主任周孟霞介绍说。（完）