辞世后留下半屋保健品，还有数万产品未提货 儿子自责：推销员虽虚伪但我不如他

　　三湘华声全媒体记者 潘显璇 龚化 实习生 刘秋欢 张瑞峰

　　▲长沙韶山路某小区，彭先生的母亲生前买的这张养生玉床垫要16800元人民币。 记者 唐俊 摄

　　▲彭家客厅一角堆放的部分保健品。记者 潘显璇 摄

　　【开栏语】

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　　本报投诉直通车近期推出“消费调查”栏目，倾听您身边的消费故事。

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　　玉石保健床垫一床，价值16800元；远红外线保健被一床，价值6000元；洗脚盆八个，每个价值1500元……这是长沙老人彭美莲留给独子的遗产。

　　独子旅居海外的10年间，这位独居长沙老人将20万元养老金悉数投入了保健品市场。在其辞世后，家人惊奇地发现：家中未拆封的保健品满箱满柜，各类保健品销售公司开具的寄存提货单成本成叠。对于一个生活节俭、精打细算的退休老人而言，这样的行为，足以用“疯狂”二字来形容。在她身上，到底发生了什么？

　　■三湘华声全媒体记者 潘显璇 龚化 实习生 刘秋欢 张瑞峰

　　惊讶

　　独居母亲买了半屋保健品

　　64岁的彭云飞是彭美莲老人的独子，常年在加拿大工作，从事数控机床的研发。由于工作事务繁忙，最近十多年来，他只能每两年回国探望一次母亲，假期为一个月。

　　1999年，离异的彭云飞去了加拿大工作，请了保姆在家照顾父母。2003年，彭云飞的父亲去世，他20多岁的女儿则远赴深圳工作，在长沙市雨花区韶山北路某小区偌大一套三室两厅的居室里，自此便只有一名保姆常年与彭美莲作伴。

　　去年11月，彭云飞退休，从加拿大回到长沙定居，此时的彭美莲已年近90岁，身体和思维都大不如前了，终日卧病在床。

　　“时隔两年后回到家中，母亲的身体状况尚在预料之中，让我意想不到的是家中的情景。”彭云飞回忆他去年初入家门时的情形：“客厅和各个房间的角落里，都堆放着各种各样的保健品。盒装的、瓶装的，穿的、用的，拢个堆能占去半间屋子。”

　　“母亲说，这些保健品都是她花费半生积蓄陆陆续续买回来的。她现在吃不了了，留着给我吃。”彭云飞复述母亲当时的话，脸上表情复杂。

　　清点

　　老人10年买了20万元保健品

　　3月4日，记者在彭云飞家中看到，尽管大部分保健品已经送人，但留存在家中的各类保健品数量仍然足足摆满了一整张床。这些保健品五花八门，有花费16800元从沈阳东宇馨波尔科技有限公司湖南服务中心买的玉石保健床垫、花5980元从上海三裕电子商务有限公司购买的空气净化器、售价6000元外表与一般空调被无异的远红外线保健被等。

　　彭美莲的房间内有一个带锁的柜子，放着存折、信件等重要物品，平时即便是儿子，也没机会看这柜子里的东西。老人病重后，柜子钥匙交到了儿子手上。

　　当老人离世后，彭云飞打开母亲的柜子整理遗物，柜子里一叠用塑料袋包着的票据和协议让彭云飞目瞪口呆。这是彭美莲多年来购买保健品的票据，她一直细心保留着。

　　彭云飞大致算了下，母亲积攒的保健品票据不下50张，累计购买保健品的花费有20万元，涉及的保健品公司多达20家。这些单据显示，彭美莲每次购买保健品的花费少则上千元，多则上万元，最早购买保健品的票据可以追溯到2004年，距今已有10年历史，一些票据早已泛黄。

　　保健品寄存提货单成叠

　　在清点保健品收据时，彭云飞还在母亲留下的塑料袋里找到了更让他瞠目结舌的发现。

　　“我在袋子里还找到了厚厚一叠寄存提货单，将近50张，全是由各家保健品销售公司开具的。”彭云飞说，这意味着，除了满屋的保健品外，母亲竟然还有大量已经付款但未提货的保健品寄存在保健品公司。

　　对于母亲频繁购买保健品的事，彭云飞在国外工作期间也从亲朋好友处有所耳闻，因此，他常在电话里劝诫母亲不要购买保健品。“有时我劝得激动了，骂他们（保健品推销员）是骗子，母亲甚至会气得直接挂电话。也许是因为我们的反对，她购买保健品的价格、数量，都瞒住了我们。”

　　“保健品公司来推销时有多买多送的优惠，好些单据上都写着买十送十，我母亲特别吃这一套，买一回就像是搞批发似的。她买那么多，短时间内根本吃不完，又担心产品过期，被保健品业务员一忽悠，打个欠条将产品寄存在保健品公司，可以随时提货。好些货已经存了三四年了，估计连我母亲都不记得了。”

　　“她的退休金和我们晚辈孝敬她的养老钱基本上都花在保健品上了。”看着那一叠叠的货单彭云飞摇头叹息。

　　足足清点了3个晚上，彭云飞才逐一列出母亲寄存在每个保健品公司的产品数量。随后十几天，彭云飞拿着这些单据，逐一找到各家保健品公司要求退款，讨要回来近2万元货款。“过程并不容易，一些公司人去楼空，一些公司死不认账，还有一些公司威胁我不要霸蛮。”

　　愧疚

　　“我甚至连推销员都不如”

　　“母亲被推销员环绕，买下昂贵的保健品时，我在做什么？”彭美莲去世后，彭云飞时常自责。

　　彭云飞介绍，90岁的母亲彭美莲在生命的最后十多年里，只有保姆陪伴，每个周末等着接他的电话，孙女一年才来探望一次。即便是春节、端午、中秋等重要传统节日，她也是一个人冷冷清清地过。

　　“我时常会忍不住想象，那些推销员各怀目的来家里串门的热闹景象。虽然这种热闹带着虚伪的成分，但跟他们比起来，我又做了什么呢？在她需要人关怀的时候，我甚至连推销员都不如。”彭云飞略带苦涩地说，他能够从这些单据里感受到母亲晚年生活的孤独。

　　反省

　　老人买保健品的日子

　　都是儿子不在身边的时候

　　看着单据上一个个精准的日期，彭云飞眼眶泛红，“母亲花钱买保健品的日期，都是我不在身边的日子。”他拿出母亲留下的保健品单据，一一细数。

　　2008年12月25日，彭美莲老人订购了10套中药宝，花费2470元。

　　彭云飞说：“这天是圣诞节，加拿大一年中最重要、最热闹的节日，到处张灯结彩。我买了圣诞树，把房间装扮一新，和朋友们一起过节庆祝。”

　　2010年12月12日，彭美莲老人花费2375元购买了海参液。

　　彭云飞说：“我开始休假，带着行李在回国的路上。”

　　2012年6月28日，彭美莲老人购买了忆灵片6盒，花费3000元。

　　彭云飞说：“这天是周一，研发的新产品处于最后检验阶段，事情特别多，我和同事们都忙着加班，晚上10点才回家。”