本报讯(记者 章盛莉)物业公司如果服务水平低、对业主不诚信,这些不良行为及业主对物业服务企业的投诉情况均将记入企业信用档案。记者从昨日召开的全市物业行业管理工作会议上获悉, 长沙今年将制定《长沙市物业行业信用信息管理办法》,物业服务企业信用信息平台有望年内向公众开放。副市长姚英杰出席会议。
“空壳”物业企业将被清理淘汰
目前,长沙共有物业服务企业1047家,管理各类物业项目2900个,行业从业人员达到10.15万人,全市物业管理覆盖率达74.3%。“今年将把企业经营运行情况、专业技术力量、业主满意程度及诚信建设情况作为企业资质管理的重点。”市住建委负责人表示,今年将清理一批没有项目、“名存实亡”的“空壳”物业公司,严控一批三级资质的物业公司,扶持一批优等资质的物业公司。
同时,市住建委正在抓紧建设物业服务企业信用信息平台,建立激励、惩戒、淘汰机制和不诚信企业黑名单制度,推动行业诚信经营。长沙市物业服务企业信用信息平台有望年内向公众开放,届时,市民想要了解一个物业服务企业信誉如何,其经营是否规范、服务质量如何,可上网登录该信息平台查询。如果业主对物业公司不满意,在选择新物业公司时,也可以通过该平台选择。
用不用物业维修资金可望短信投票
数据显示,全市物业维修资金累计总额已达到111.63亿元,居全国省会城市第四。近年来,长沙提出“应急维修”、“授权委托维修”和“管理权限下放”3种维修资金使用方式,物业维修资金使用“长沙模式”走在全国前列。
据悉,业主表决签名难是导致维修资金使用难的主要原因。为进一步拓宽业主表决渠道,长沙今年下半年将开发手机短信投票系统和固定电话投票系统,使业主的表决能跨越时空局限,有效提高物业维修资金的使用效率。市住建委今年还将完善屋顶漏水、电梯故障、消防安全3个方面的物业维修资金使用操作规程和实施细则,提高应急反应的能力。
试点错峰资源共享破解停车难
上班单位停车难,下班小区没车位,停车难困扰着不少“有车一族”。市物业管理协会负责人昨日透露,为破解停车难,长沙物管行业正在着手试点错峰资源共享,即白天上班时间小区的车位比较空闲,可以暂时提供给周边单位缓解车位紧张;下班时间单位的车位空出来了,可以暂借给周边小区缓解业主停车难。目前,部分物业企业已开始试点,在满足本小区业主需求的前提下,尽可能实现停车资源利用最大化。
选择好物管
长沙市物业服务企业信用信息平台有望年内开放,物管不诚信将被列入“黑名单”。市民如想选择好的物业公司,也可登录该平台查询。
破解停车难
长沙物管行业正着手试点错峰资源共享,即白天上班时间小区的车位比较空闲,可以暂时提供给周边单位缓解车位紧张;下班时间单位的车位空出来了,可以暂借给周边小区缓解业主停车难。
来源:长沙晚报
作者:章盛莉
编辑:刘飞越