本报讯（记者 胡媛媛）“老板，你家饭馆的餐桌上有油污，不赶紧清抹，损失的可是自己的顾客！”看到走进店门的民情信息员一皱眉，餐馆小老板赶紧拿出抹布：“现在就整改！”发现街巷脏乱忙挑刺，看到不文明现象即制止，楼栋有了麻纱、街坊出现难事更有他们来调解帮忙……如今在芙蓉区东湖街道，说起民情信息员，不少人都会一挑大拇指；“这是活跃在社区里的街巷事务110，有事找他们准没错！”

　　东湖街道民情信息员队伍成立时间不长，可在居民中已是小有威望。担任信息员的成员由近百名退休党员、在职教师、热心市民组成。

　　昨日一早，民情信息员又出现在街巷，这一次他们是配合工商、城管、卫生等部门走家串店，专为小餐饮门店的卫生环境把关。“你家的店堂干干净净，厨房里的清洁情况可是差太多。”“老板，这样将筷子直接摆在桌上可不卫生，今后请注意。”每进一店，信息员们不仅毫不留情面指出问题，还认真给予记录，“下次还会对照看是否已整改。”不过，面对做得不错的餐馆，这群街坊们也没有吝啬表扬：“回去多给你宣传，让大家都来尝尝！”

　　民情信息员不仅是街巷环境监督员，为左邻右舍帮忙解难也有一手。龙马社区内有两排老式平房，修建时间久远，自然生长的两棵榆树更“盘占”了并不宽敞的过道，再加上有个别居民乱摆杂物，让狭小过道更显拥堵，每逢雨雪天气，地势较低的居民家就会变成“水塘”。为此，前后两栋的居民没少闹气，民情信息员黄志强一面赶紧将情况反映到社区，另一方面主动找居民们说理调解。结果自然是皆大欢喜：社区移走了榆树，居民们一起将过道上杂物清理干净，通道终于变畅通。

　　“有些工作，居民圈子里的人去做就是不一样。”东湖街道党工委书记尹卫东表示，不仅仅是因为身在街坊中更熟悉街巷事，也因为左邻右舍间碍不住情面，问题一旦被民情信息员指出，很快就会整改。 据了解，民情信息队成立一个月来，东湖街道共收集各方面的问题和意见70多条，经过协调九成问题得到有效解决。“今后，东湖还会对民情监督员队伍扩容，让每个楼栋都有‘居民服务110’。” 尹卫东说。