邹致和（左）在和社区居民交谈。徐德荣 摄

　　朱章安 徐德荣 屈红芳

　　4月14日，衡阳市雁峰区委督查室人员来到天马山街道苏眼井社区，对社区居民向区委书记邹致和反映的问题整改情况进行督查。居民们高兴地说，他们想不到反映的问题这么快就基本解决了。

　　苏眼井社区是雁峰区委书记邹致和的联系点，也是他曾居住过的地方。3月底，邹致和来到苏眼井社区调研，听取居民意见。听说“老邻居”来了，居民们纷纷赶来，围着邹致和，你一言、我一语说开啦。

　　“我楼下一个牌馆，经常深夜还在营业，有时候搞通宵，吵得大家睡不好觉。”70多岁的黄启文老人提出，要加强对牌馆的管理。

　　“我住的那栋楼也有一家麻将馆，天天搞到好晚。都是熟人，讲多了又怕伤了和气”、“我家附近有家歌厅，也经常很晚在营业，影响我们休息”……邹致和听了，对街道和社区负责人说：“如何既丰富居民的文化娱乐生活，又管理好娱乐场所，要尽快拿出方案来，为全区类似问题解决探路。比如制订社规民约，规定娱乐场所营业时间，大家共同遵守。”

　　“这件事我来负责落实。”天马山街道党工委一名负责人当场表态。

　　“市志巷有100多米长的路没有灯，又黑又窄，60多户居民进出很不方便，我们反映多次都没解决。”居民李双元提出了新问题。

　　“一些餐馆油污严重，垃圾占用公用通道”、“下水道经常堵塞”、“社区健身器材需要维修”、“社区里巷子都不宽，一些车辆开得飞快，很不安全”……居民们反映了很多问题，邹致和认真听取，并一一记在本子上。他对随同来的街道和区有关部门负责人说：“居民们反映的问题虽然都是一些小事，但关系到他们的切身利益，也反映了我们工作上的不足。群众利益无小事,要带着感情为群众解难题，发现一起、解决一起。而且要加强制度建设，把办理群众关心的事变成干部的责任，形成长效机制。”

　　随后，邹致和就居民反映的一些问题，现场研究解决方案。市志巷安装路灯，选址成了难题。这条巷子很窄，弯又多，周围房屋密度大，路灯装低了起不到照明效果，装高了灯光又会照射到附近居民的房间。邹致和与区城建局和街道、社区负责人反复勘察，最终选定了两处安装点。

　　邹致和还嘱咐相关部门及街道、社区负责人，对居民反映的所有问题都要落实责任人，限期解决。并举一反三，加快推行社区网格化管理，把群众关心的事都纳入网格中，全方位、零距离、长效化服务好群众。