市公共客运管理局相关负责人介绍，5月份开始，市交通部门将对地铁2号线运营实施服务质量综合考评。市民对地铁的设施、服务有任何建议的，可拨打运营单位服务热线86850000，运营单位将及时答复乘客。如果乘客对答复有异议的，可拨打客管部门24小时监督热线84303488或发电邮至csggky@vip.163.com进行反映。（记者 吴鑫矾）