时刻新闻
2013年9月，《中共吉首市委吉首市人民政府关于建立群众意见督办工作制度的决定》下发，当年12月9日，“群众意见挂号督办网络系统”（www.jss12345.cn）正式上线。群众登录群众意见挂号督办网络系统，即可快速提交意见建议，并可对办理情况进行跟踪。承办部门办理结果经群众测评票数超过1/3为不满意的，该项意见办理结果终审定为不合格，不予结案。
2013年10月9日，村民杨太平提意见说，在矮寨小学寄宿读书的孩子每周一早上返校，学校没有安排早餐。这条群众意见登记进入了“挂号督办”系统。10月14日，矮寨小学按照市教育局要求，为全校的学生准备了温暖的早餐。目前，吉首市寄宿制学校都按照规定，在星期一早上为返校的孩子们提供了早餐。
3个半月以来，全市各级各部门收集各类群众意见建议共1771条。按照相关法律政策办结1097条，群众好评率100%。
来源：三湘都市报
作者：张颐佳
编辑：王娉娉 实习编辑 邓瑶