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今年4月，长沙公共客运考核新增出租车拒载违章情况。5月份，长沙出租车行业月均拒载违章率为0.51%，与上月相比下降0.21%。当月，出租车行业实施行政处罚71起，其中查处拒载36起,占总处罚的50.70%。
公交行业当月实施行政处罚的有责投诉共10起，其中9起为有站不停，1起为站外上下客。4月份，道路客运行业受理的有责投诉9起，其中投诉擅自提高票价行为3起、擅自改道行驶的2起、超载的2起、服务不文明的2起。
公交车服务质量排名
1龙骧巴士95.92
2宝骏巴士94.74
3湖南巴士94.71
出租车服务质量前5名和后3名
1市出租93.78
2新里程92.71
3鹏程92.40
4鸿基91.70
5万众90.66
17嘉年华74.18
18个协63.23
19平安0
道路客运服务前3名和后3名
1龙骧黎托分公司96.00
1龙骧浏阳公司96.00
3龙骧长南分公司95.90
20龙骧宁乡分公司93.04
21众旺客运92.41
22龙骧星沙公司86.00
来源：长沙晚报
作者：陈暄
编辑：高芹