本报6月12日讯(记者 尹超 通讯员 易善任 黎治国) 6月10日上午9时许,在桑植县竹叶坪乡政府“便民110”服务中心,记者看到,工作人员正在处理木峪村唐承鼎的求助电话。 唐老想为在外打工的儿子办个流动人口证,因腿脚不便,需要工作人员上门办证。 乡计生办工作人员粟华章得到通知,立即前往,10时许,唐老需要的证件办妥。
今年以来,竹叶坪乡结合党的群众路线教育实践活动,将全乡划分为乡、村、组三级网格,整合民政、水利、计生、卫生、教育等部门,建立了一站式网格化“便民110”服务中心,开通“便民110”24小时热线,成立便民服务队,发送民情服务联系卡,推出上门服务、专业服务、志愿服务。
“‘便民110’,一拨就到,很方便!”刚从广东打工回来的叶亚巾夫妇,想办理一孩生育证,试着拨通了“便民110”热线。2小时后,乡计生专干登门为其办好了相关手续。叶亚巾坦言,如今,从县里到乡里,到处都推出微笑服务、便民服务,变化非常大。
前不久,柳浪坪村路段因连日大雨发生塌陷,对附近5个村、近4000村民的出行造成不便。群众一个电话,乡党委书记李胜保连夜赶到,组织30多名党员干部冒雨抢修。经过3个多小时的鏖战,道路终于恢复通行。
据了解,“便民110”开通以来,受理群众求助900多人次,化解突发事件5起,群众对此赞赏有加。
来源:湖南日报
作者:尹超
编辑:王津