本报6月19日讯（记者 肖建生 通讯员 许英）全国工商行政管理系统银行业、电信业合同格式条款规范监管工作座谈会今天在长沙举行，会上我省工商局加强合同监管、推进诚信建设的经验受到肯定。特别是苹果公司售后服务的一系列问题被集中整治，受到高度关注。

　　国家工商行政管理总局副局长甘霖在会上讲话。省政府副省长盛茂林在会上介绍了我省经济社会发展情况。

　　去年来，全国工商部门加强对银行业、电信业合同格式条款的规范监管工作。我省着重狠抓了四大国有商业银行和移动、联通、电信、铁通四大电信企业的合同格式的规范监管和重点检查，指导制定修改合同格式条款175次，立案163件，结案143件。特别是在全省开展了对苹果公司售后服务合同格式条款的专项执法活动，对苹果手机售后整机维修不换后盖、三年有效期缩水等问题进行了集中整治，立案查处违法案件95件。

　　甘霖在讲话中要求各级工商机关要增强使命感和责任感，加大案件查处的力度，对严重违法违规的经营者，要加强重点监管，依法查办一批群众反映强烈的利用格式条款侵害消费者合法权益的合同案件。要坚持标本兼治，构建长效机制，畅通消费者举报不公平合同格式条款、反映合同相关问题的渠道，推进社会的诚信建设。