本报讯（记者 朱华）社区实行错时服务、老年证实行就近办理、社会团体行政审批时效提速至7个工作日……自党的群众路线教育实践活动开展以来，市民政局针对群众关心的重点、难点和热点问题，采取有力措施，边学边改、立行立改，最大限度便民利民，获得好评。

　　举措一：周末办事有人接待

　　从今年开始，市民政局在全市24个社区的错时服务试点取得明显效果，明年将有望在全市推广。

　　据悉，目前长沙24个社区开展错时服务试点不尽相同，有的采取中午不休息、延迟下班，有的周末两天都有人值守，有的在周六或周日安排人接待居民。

　　“原来社区办公时间和上班一族的上班时间是重合的，给上班一族带来不便，现在通过开展错时服务，既可以在下班之后受理居民的相关事务，还可以让居民多享受下绿色网吧、图书馆等服务设施。”市民政局党委副书记、副局长丁文表示，“为此我们开展了错时服务试点，目的是更好地方便群众，下一步，我们将考虑社区的承受能力，尽力扩大错时服务的社区数量。”

　　举措二：动态管理低保信息

　　低保申领是市民比较关心的话题。市社会救助局负责人介绍，从今年开始，市民政局将开发低保预警系统，将居民家庭收入核对系统与城乡低保管理系统对接，将核对系统即时获取的人社、公安、教育等20个部门的信息及时在城乡低保管理系统中自动预警，提醒工作人员按规定进行处理，实现对低保家庭的动态管理。

　　“打个比方，只要低保户买了车或者买了房，我们可以实时掌握。”市社会救助局副局长徐百炼介绍，建立预警系统，将有效地化解错保、骗保行为的发生。此外，长沙市民政局还部署开展了城乡低保专项整治，逐乡镇、逐村开展重点核查，设立举报电话，确保举报在5个工作日内得到处理和答复。

　　举措三：老人办证更方便

　　“现在方便了，早几天我就在家门口办好了老年优待证。”家住岳麓区的孔爹爹连连夸如今服务越来越人性化。户口在天心区的他，原来办理老年证必须去天心区，从6月开始，针对“人户分离”现象越来越多，长沙市民政局推出便民利民措施，只要凭长沙市居民身份证或居住证在就近的区县（市）都可以办理老年优待证。

　　此外，市民政局还对照征集意见，将社会团体行政审批时限由15个工作日提速至7个工作日，民办非企业单位行政审批时限由10个工作日提速至5个工作日（法定审批时限均为60个工作日），取消了社会团体分支机构行政审批项目；建筑物的命名、更名受理时限由20日提速至10日。

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　　长沙市民政局立行立改措施

　　一、进一步强化城乡低保监管

　　1.开发居民家庭经济状况核对信息系统，实现与人社、住建、公安、教育等部门20类信息的实时数据交换，对低保家庭实行动态管理。

　　2.部署开展城乡低保专项整治，对群众反映低保认证存在问题的地区，逐乡镇、逐村开展重点核查，严肃查处“关系保”、“人情保”等问题。

　　3.设立城乡低保监督举报电话（0731—88665460），并确保相关举报在5个工作日内得到处理和回复；面向社会聘请低保监督员，引进第三方对低保工作进行监督。

　　二、切实加大惠民殡葬力度

　　1.调整“基本殡葬服务费用”补助方式。积极协调有关部门，争取年内对符合政府补助条件的基本殡葬服务费用，补助方式由居民事后向乡镇（街道）申领，变为在殡仪馆办理丧事时直接减免。

　　2.协调全市8家公墓单位推出全免费花丛葬、抛撒葬和低价位树葬、壁葬，为群众提供多样化的殡葬服务。

　　三、集中推出便民利民措施

　　1.老年优待证实行就近办理。将原来的必须在户口所在地办证，改为凭身份证在任何区县(市)办证窗口办理（外地老人凭长沙居住证也可就近办理），并实行即到即办即取。

　　2.取消社会团体分支机构、代表机构设立、变更、注销登记审批，社会团体可以自行决定分支机构、代表机构的设立、变更和终止；为社会组织提供上门集中年检，并协调业务主管单位开展联合年检。

　　3.在全市24个社区开展错时服务试点，社区周末可受理居民的相关事务。

　　4.组织5家康复精神会所免费为精神障碍人士提供心理康复服务。

　　5.每年对养老机构中的养老护理员免费开展职业技能培训。

　　欢迎广大市民对职能部门整改落实情况进行监督。

　　监督电话：

　　中共长沙市委教育实践活动办公室，88667730

　　长沙市民政局办公室，88665432

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