东塘街道枫树山社区内，过去马路市场占道经营的摊贩不见了，取而代之的是宽敞、整洁、有序、美丽的小区路和社区公园，居民们生活在此心情比以前好多了。周柏平 摄

　　记者 李卓 实习生 龚贵锋 徐妙

　　香樟和杜英投下浓密的树阴，沿着树阴下新铺的沥青路，转两个弯，眼前一幕豁然开朗：一幢幢老式宿舍楼粉刷成温馨的乳白色；房前屋后花草掩映；楼栋间并不宽阔的空地，开辟出一片绿树环绕的“亲情广场”，老人们在此间喝茶聊天，孩子们悠游嬉戏……乍一看，莫非到了沪上复兴路的海派民居群？

　　眼前的“高大上”，既不是高档楼盘，也不是历史文化街区，而是上世纪80年代留下来的安置房小区——雨花区东塘街道枫树山社区。这里曾有个土得掉渣的名字：马家冲。3年前，枫树山社区确实有点土：摊担小贩占据了坑坑洼洼的马路，居民楼是一片沉闷的水泥色。历经三年背街小巷改造，马家冲抖落一身土气，成为长沙背街小巷改造的模范样板。最令人欣喜的是，这里不仅市容环境的“面子”变了，社区管理服务的“里子”也发生巨变。昨日，记者走进枫树山社区，聆听这个老旧社区的蝶变故事。

　　三年改造

　　“80后”老宿舍房价翻番

　　“以前这地方，坐的士加钱都不肯进来。”68岁的李玉芝老人回忆起昔日的马家冲，就一个字：堵！1985年，由于住房拆迁，她被安置进马家冲小区。她记得当时低洼的地势，加上口袋状地形，使得车辆进出这里十分不便。惟一的一个出入口，长期以来被当作临时菜场，摊贩扎堆，随地叫卖。

　　“这些都是老皇历了，现在的马家冲不比大上海居民区差。”居民徐英曾在上海徐汇区住过几年，她说现在小区美化、绿化和道路硬化后，环境就像她住过的上海复兴路居民区一样洋气。徐英眼中的变化，和雨花区背街小巷改造舍得投入肯用心密不可分。从2011年到2013年，雨花区政府投入4.5亿元，对枫树山等7个老旧社区以及雨花路等10条背街小巷进行提质改造。

　　以枫树山为例，新铺设了供水管道，解决了27栋324户居民二次供水和喝黄水的问题。拆违新建菜市场，对居民房进行统一翻新改造，统一户外装修。取代违章建筑的是见缝插针式的植树补绿，文化长廊、活动广场建得比商品房小区还漂亮。二手房房价飙涨，成了马家冲变化最好的见证：2011年改造前，这里上世纪80年代的二手房不到4000元每平方米，如今涨到7000元，直逼新洋房。

　　社区管理

　　NGO专业服务替代居委会大妈

　　“过去是居委会大妈喊喇叭筒，如今交给NGO(社会组织）的专业社工、义工联合服务，这是小区由表及里最明显的变化。”社区主任刘晓枫告诉记者，枫树山的管理服务由传统的街道居委会一元模式，变成NGO的专业社工、社区义工和居委会联合的多元模式，服务居民更加贴心细致。

　　社区老人邹忠志子女都不在身边，平时总喜欢闷在家里看电视。智慧养老服务中心落户社区后，专业社工黄晓惠开始关注孤独的邹老，每天一早陪老人买菜，和他聊保健养生、居家生活的知识，就这样结成忘年交。邹老和身边的老人渐渐发现，这群社工很了不起，他们住在社区，将陪护老人当成了自己的生活。

　　刘晓枫说，居委会除管理服务社区大小事务，还要承接上级行政安排，小区内2371户居民、七千多人的庞大工作量，使得他们不可能处处专业、面面俱到。去年，小区内发生纠纷，有人欲持刀砍人，好在社区有专业的法律调解社团，湖南师大法学院的教授和研究生出面调解，巧妙化解纠纷。通过免费提供办公场地和政府购买服务，社区引进“向阳花”、“慈济环保站”等十多家社会公益组织入驻枫树山，成为居委会的好搭档、居民的好帮手。