本报讯（记者 周辉霞 通讯员 张文革）为着力解决关系群众切身利益的问题，今年5月份，长沙市质量技术监督局通过本报发布了两项便民措施，承诺即时办结组织机构代码证的换证，以及开通电梯故障应急救援统一求助电话。新的便民措施公布近两个月，承诺是否兑现？昨日记者在进行体验和调查后听到的市民反响是：换证由原来的四天办结，提速到当场办结，省却了他们在三伏天多跑路的麻烦。而关系到众多城市高楼居民安全的电梯救援平台从7月1日正式开通以来，已成功救援11起，解救被困乘客29人。

　　电梯救援

　　被困电梯，仅9分钟便获救

　　“喂，是96366不？我朋友被困在电梯里，请求救援。”7月11日上午9时22分，设在长沙市质量技术监督局的96366应急救援中心电话铃响起。了解到市民杨小姐所报告的事发地址为“共和世家小区”后，工作人员立刻通过系统网络，锁定了最近的网格救援单位湖南升华电梯销售有限公司。9分钟后，杨小姐的朋友顺利地从电梯里走出来。“没想到这么快的时间就能赶到施救，96366真管用。”

　　“应急救援指挥平台6月份试运行，7月1日正式开通，已受理群众应急报警和咨询业务呼入电话464个，其中处置电梯困人报警12起，成功救援11起，解救被困乘客29人。”长沙市质量技术监督局特种设备处负责人李雄飞介绍说。在这个救援体系中，96366是一个面向社会开通的特服号码，长沙所有电梯维保单位、制造单位及制造单位在长分支机构、检验机构形成的三级救援体系是载体，38家电梯维保骨干企业分布在各区县的42个网格救援站点成为首批电梯义务救援队伍。“救援中心一旦接到报警电话，就会通知距事发点最近的网格救援单位进行施救，从而实现最快速的救助。”

　　长沙市质监局局长陈曙光介绍，长沙市共有注册在用的电梯4.4万余台，随着使用年数的增加，以及维保涉及面多，发生事故和故障的频率在逐渐增加，电梯救援不及时、不规范的投诉占到电梯困人投诉的三分之一。救援体系建立之后，对于电梯事故平均15分钟就能完成应急救援，实现了被动救援向主动救援、事后处置向事前预案、模糊救援向精确救助的转变。

　　办证提速

　　换证手续由四天提速到当场办结

　　在5月22日市质监局公开的便民措施承诺中，有一项为“从2014年6月1日起，凡市内企、事业单位组织机构代码证到期换证，在长沙市质监局办事窗口实现即到即办、即时办结”。昨日记者来到了市质监局设在长沙市政务中心的窗口，跟随前来办证的市民体验了一番。

　　昨日上午10时30分，陈岸黑汗水流地来到市质监局设在政务中心的窗口办理换证业务。他在坪塘镇开了一家通讯行，其组织机构代码证到8月19日就要过期了。组织机构代码证相当于一个单位在经济生活中的身份证，是单位在银行开设账户、进行税务登记等业务必需的证件，每一个单位都有属于自己的唯一的组织机构代码编号，根据相关规定，每四年质监部门要进行一次信息审核，并更换证书。

　　“在去年，长沙市新办证的单位有2.1万家，变更的有7127家，而换证的有1.15万家。由于今年商事制度改革，从前六个月的换证情况来看，换证业务增长了10%，有近6800家。”市质监局信息管理所所长冯林彬介绍，4月到8月是办证业务的井喷期，但为了让市民少跑一趟路，市质监局承诺从6月1日起，在市政务中心窗口将换证业务由以前的四个工作日办结，提速到当日办结。陈岸实实在在地感受到了这种快捷，排队交资料后，他在一旁边刷手机屏边等候，25分钟后顺利拿到了自己更换的新证。

　　相关链接

　　每台电梯将编号登记

　　记者了解到，为了让市民了解、掌握这一紧急救护的措施，也为了将网格救援体系精确定位到每一台电梯，市质监局正在将全市的每一台电梯进行编号登记，将刻有“96366”字样和电梯“身份号码”的铭牌张贴于每一台电梯里，同时将加强对专业救援人员的培训和素质提升，开展数据统计分析和事故预警防范，建立高效科学的电梯救援和安全管理体制机制，服务群众，改善民生。