时刻新闻
乘客遭遇“航班取消”骗局，航空公司提醒，被迫改签无需任何费用，向相关航空公司确认航班信息最靠谱。
出行贴士
航班大面积延误，换乘高铁出行或更便捷，最好提前3天订票。
民航总局空管局7月28日发布大面积航班延误红色预警：7月29日，预计上海区域14时至18时有空域繁忙情况，其间上海虹桥、浦东机场通行能力下降75%，郑州、上海区域相关航路通行能力下降75%。
航班大面积延误已成常态，不少骗子也因此伺机而动，拿“航班取消”做文章的比比皆是。这不，刚刚过去的周末，连主持人何炅也“中招”了，他在微博中坦言遭遇“航班取消”短信骗局，一时应者如云，转发、评论者超过数万人次。
【案例】“400”电话以假乱真
7月28日凌晨2时许，著名主持人何炅在微博中写道：“刚同伴收到短信通知我们明早航班取消了，马上打给航空公司询问为什么，结果说航班正常并没有取消，再看那个短信号码，800开头。突然想起朋友也曾被这样的号码通知取消航班，打过去对方口音很重无法交流还硬要给换航班！”
何老师见多识广，终究逃过一劫，不过其他的许多旅客就没有这么幸运了，长沙市民杨飞便是其中之一。近日，赶往长沙黄花机场的杨飞突然收到了一条自称“票务中心”发来的短信，称其预订的航班已被临时取消，要尽快办理退票或改签，还留下了以400开头的客服热线。
杨飞拨打了该电话，报上姓名，客服人员准确地说出了其航班，并表示航空公司会支付100元赔偿金，但需要20元工本费。杨先生当即按照客服人员的指引进行网银操作，输入验证码后，手机却收到短信，银行卡内4000多元现金不翼而飞，这时他才恍然大悟：自己被骗了。
【真相】此类骗局多分三步走
三湘都市报记者通过网络搜索“航班取消”关键词，并致电多家航空公司，发现遭遇上述短信诈骗的消费者不在少数。
南方航空相关负责人告诉记者，骗子的诈骗流程往往都大同小异，首先短信告知乘客航班取消，并留下联系方式，且乘客的个人信息和航班信息都一致。再次，让乘客改签航班，要求用最先支付的银行卡再次转账才可以改签出票，出票成功后退还原购票款。最后，乘客提供给假客服银行卡号，并收到交易提醒，要求提供验证码，待乘客信以为真，卡里的现金就会被盗走。
春秋航空媒介总监毛懿提醒消费者，航空公司的官网电话一般都是5位数，若收到私人手机号码或以400、800、9501等开头的电话号码时，一定要提高警惕。
■记者 潘海涛 实习生 王秋英 通讯员 刘全
提醒
被迫改签无需任何费用
官方途径核实最靠谱
针对旅客反映的“航班不能正常起飞”诈骗短信，吉祥航空长沙营业部相关负责人透露，飞机因故不能起飞，航空公司也会给订票客户发送短消息通知，但绝不会再让客户通过网银等方式进行任何涉及钱款的交易。
在此基础上，她进一步补充，如果由于航空公司自身原因导致航班取消，航空公司可以全额退款，免费签转、变更，不会向旅客收取工本费。尤其对于听到对方需要通过ATM、网银等方式向个人账号转汇款时，乘客需要谨慎。
面对形色各异的短信，最好的办法就是打自己乘坐航空公司官方热线咨询航班是否取消，也可以在官网上查航班动态，看飞机的实际情况。南方航空相关负责人表示，以南方航空为例，网上涉及该航空公司的交易，收款方都是中国南方航空股份有限公司，如果是其他的收款方，多数是骗局。
小贴士
航班延误预警分四级
根据航班延误数量、延误时间及对运行秩序的影响程度，机场大面积航班延误应急处置预警响应级别由低到高分为一般、较重、严重、特别严重四个级别，依次用蓝色、黄色、橙色和红色表示。
红色：机场出港航班延误1小时以上且无法确定起飞时间达到50架次以上。预计延误时间超过4小时的航班数量达到90架次以上。
橙色：机场出港航班延误1小时以上且无法确定起飞时间达到30-50架次。或者，预计延误时间超过4小时的航班数量达到50-90架次。
黄色：机场出港航班延误1小时以上且无法确定起飞时间达到20-30架次。或者，预计延误时间超过4小时的航班数量达到30-50架次。
蓝色：机场出港航班延误1小时以上且无法确定起飞时间达到15-20架次。或者，预计延误时间超过4小时的航班数量达到20-30架次。
延伸阅读
航班延误高铁俏
提前三天订票基本无忧
近期，华东地区空域由于航路有其他用户高频率演习活动，导致航班出现大面积延误。如何避堵出行?
根据前几天民航空管局提前发布的橙色预警信息，空域航路繁忙情况目前主要还是集中在上午或下午时段，因此，旅客出行时，选择最早航班或是晚上的航班，可以避开空域繁忙时段，黄花机场相关人士介绍，天气原因无法预计，但是流控常常会在9点之后较多。此外，对于航空公司来说，为了能够保证飞机整个一天飞行计划圆满完成，早上起飞的首个班次都尽量争取准点。
如何避堵出行，在不能调整出行时间的前提下，选择早晚航班或者高铁出行显然是良方所在，目前长沙往北京、合肥、南京、上海、济南、青岛、西安等多个省会城市已实现高铁直达。长沙火车站相关负责人透露，虽然目前正值铁路暑运高峰，但相对春运高峰，高铁票还是好买很多，只要提前3天以上的时间预订，基本还是可以订到长沙往各个城市的高铁车票。
来源：三湘都市报
作者：潘海涛 王秋英 刘全
编辑：王津 实习编辑 杨眉