本报讯（记者 聂映荣 实习生 刘欣）近日，有旅客持一代身份证到长沙火车站售票厅人工售票窗口没有买到火车票，拨打本报热线96333投诉。这到底是怎么回事？记者对此进行了采访。

　　根据新修订的《中华人民共和国居民身份证法》第23条规定，居民一代身份证从2013年1月1日起停止使用。然而，2013年1月1日之后，由于不少居民没来得及办理二代身份证。在实际操作过程中，旅客仍可以持一代身份证购买火车票。

　　“现在，持一代身份证已完全买不了火车票了。”广铁集团客服人员接受记者采访时说，铁路客票系统已优化，在广铁集团的管辖范围内，从今年7月开始，一代身份证就不能用于窗口、电话以及网络购票；全国范围内的规定始于8月1日。

　　记者来到长沙火车站售票厅的人工售票窗口。售票人员证实，一代身份证已不能作为有效证件用于购火车票。长沙铁路公安处长沙车站民警提醒，旅客应尽快换领二代身份证，以免影响出行。如果只有一代身份证，又急需买火车票，可以携带一张一寸证件照，在火车站旁边的派出所办理临时身份证明再买火车票。