本报9月15日讯（记者 陈淦璋 通讯员 沈喜健 谢华兴）招商银行长沙分行以服务为主线推进“二次转型”，“两小”（小企业客户和小微客户）金融服务成为转型开路先锋。记者今天获悉，截至8月底，该行小企业贷款余额65亿元、小微贷款余额82亿元，在零售贷款余额中占比达到62%。

　　招行自2012年起实行“二次转型”，大力支持小微企业发展。长沙分行作为总行4家试点行之一，率先成立小企业金融部，升格个人贷款中心为个人信贷部，组建专门的小微经营团队，每年还拿出专项额度优先支持“两小”客户。

　　“两小”客户往往是轻资产，难以办理抵押担保等相关繁琐手续。招行长沙分行量身打造金融产品，给客户以极大方便。如“挂牌贷”，针对在“新三板”、湖南股权交易所等已挂牌及拟挂牌企业，直接给予信用授信额度。同时，该行坚持普惠金融原则，在业务受理上，降低准入门槛，客户“有房有家有经营”即可受理；在贷款利率上，专门针对小微客户制定了相应的利率优惠方案。该行同时提出，今年要求“两小”信贷投放做到两个“不低于”：增速不低于全部贷款增速，增量不低于2013年。