蚌塘社区红袖章水电工正在更换损坏的楼道灯开关。 周和平 摄

　　本报讯（记者 周和平）扛上人字梯，背着工具，水电工周文波来到蚌塘社区8栋，对一楼损坏的感应开关和楼道灯泡进行维修和更换。“只要哪里楼道灯不亮了，信息就会第一时间反馈到我这，随时进行维修和更换。”

　　这是开福区东风路街道蚌塘社区推行精品化管理的一幕。今年以来，该社区建立的四级联动服务把开放式老旧居民区打理得井井有条，而居民户每月只需交5元物业费。近日，该模式在东风路街道获得好评，也成为开福区精美城区建设中的社区样板。

　　洁净的马路，划线规范的生态停车位，别致的社区小公园，多样的健身设施……记者在蚌塘社区看到，小区面貌呈现出的“高大上”，很难让人想到这是一个开放式老旧居民区。“社区服务搞得好，随喊随到，住在这样的小区真舒服！”感受社区的变化，社区居民胡季英赞不绝口。

　　据了解，该社区推行了“开放式小区，精品化管理”的物业服务模式，社区组建了保洁、水电维修、管道疏通、家电维修、停车管理等社区服务团队，建立了“社区主任—城管爱卫专干—网格管理员—清扫员”为一体的四级联动管理模式，即以社区主任为中心，城管爱卫专干作为牵头人管理各网格管理员，网格管理员对接责任清扫员和各楼栋长，发现问题及时上报并处理，专人负责环环相扣，杜绝无人管、踢皮球的现象。

　　“居民可以通过不同的渠道联系社区，目前社区服务实现了良性循环。”蚌塘社区党委书记、主任刘艳告诉记者，社区实行“问责制”进行定岗定责，并设立了“蚌塘人家”QQ群、“蚌塘社区”网站和蚌塘社区公众微信平台，为居民搭建多条联系渠道，提供更加便捷的服务。