本报10月28日讯（记者 段云行 贺威）10月19日，在娄底求学的大学生小刘，在娄底中心医院就医时，放弃已预交费的胃镜检查，办理退费。不到10分钟，小刘就在医院门诊办理了手续，全额领到了退费。以前，退费要多个部门签字，几头跑。开展党的群众路线教育实践活动后，娄底中心医院在门诊大厅总服务台专门开设退费办理处，由医务科派人与门诊值班主任一起审核、签字、盖章，大大简化退费流程。

　　教育实践活动开展以来，娄底市回应群众关切，对四风“问题”进行集中整改，取得了扎实的成效。

　　从破除“办事难”开始，拉近与群众的距离，娄底各县（市区）、乡镇（街道）、村（社区）三级共建立便民服务中心2098个；共有461个单位公开和简化了办事程序，占单位总数的88.8%。对于办事刁难群众的，娄底还查处了16件典型案例，查处25人。

　　“群众利益无小事”，损害群众利益就要坚决查处。娄底市以“零容忍”的态度，整治拖欠群众钱款、克扣群众财物。共查处不按标准及时足额发放征地拆迁补偿款的案件9件，查处12人；查处侵占挪用各种补助资金的案件14件，查处26人；查处对群众欠账不付、欠款不还、“打白条”、耍赖账的问题22个，查处33人。

　　保护群众利益不受损害，既是回应群众关切的必然要求，也关乎民心所向。娄底市在征地拆迁、涉农利益、涉法涉诉、安全生产、食品药品安全、环境保护、发展教育事业、医疗卫生方面，共查处损害群众利益问题530个，查处648人，群众利益得到有效保障。

　　娄底市还开展了“门难进、脸难看、事难办”的专项整治，不断提高政务服务效率，进一步优化投资环境。全市共取消和下放行政审批事项89项，下降26.6%；查处“吃拿卡要”、“慵懒散拖”问题103个，查处181人；查处在项目审批、专项转移支付资金分配中搞暗箱操作、权力寻租问题29个，查处51人。

　　【数说成效】

　　●减少会议20.4%；减少文件14.7%；减少简报、内部刊物130个，下降18.5%；减少评比达标表彰活动53个，下降53.5%；减少各类领导小组和议事协调机构506个，下降49.5%。

　　●清理清退超编超标配备的公务用车180辆，清理清退违规借（换）车辆35辆；调整清理的多占办公用房面积195547平方米；停建楼堂馆所12个，面积达52495平方米。

　　●压缩“三公”经费4739.2万元，下降30.3%；减少因公临时出国（境）10批次、下降62.5%，减少人数40人、下降75%。共叫停“形象工程”、“政绩工程”7个，查处弄虚作假的问题9个，查处12人。

　　●查处乡镇干部“走读”65人；清理清退“吃空饷”659人。查处党员干部参赌涉赌案件19件，查处48人。主动上交“红包”及购物卡的干部116人，上缴金额230.3万元，查处16人，查处金额28.7万元。

　　●查处执法执纪部门办“关系案”、“人情案”、“金钱案”问题35个，查处49人。共清理信访积案112个，已消化办结69个。清理清退在编不在岗126人；清理清退编外大量聘用人员6003人。

　　●排查出领导干部企业兼职130人，已辞去兼职130人。已清理党政领导干部社会组织兼职174人，不符合兼职的有关规定已辞去兼职的130人。