本报讯（记者 颜家文）今年以来，望城区公安局坚持规范执法，大力推行“七案”制，让广大人民群众在每一起案件办理中、每一个执法环节上都越来越感受到公平正义。据统计，今年该局共接受信访、投诉36起，同比去年下降36%。

　　建立办案首问责任制

　　今年8月中旬，望城区高塘岭红旺市场居民李某家中失窃，被盗笔记本电脑和手机各一台。报案后，李某急切希望公安机关尽快破案。为让李某充分了解该盗窃案件侦办情况，望城区公安局办案民警按照程序向其告知该案查询编码，使其可通过互联网“湖南阳光警务执法办案查询系统”随时查询案件侦办进展，了解公安机关职能职责、执法流程和执法依据，切实确保了其知情权和监督权。9月中旬该案件侦破后，李某通过平台查询第一时间得到了好消息，并专门到高塘岭派出所送上了“热心为民”的锦旗表示感谢。

　　望城区副区长、公安局长李军龙告诉记者，所谓“七案”制，第一就是首问受案制。通过建立首问责任制，在全局办公场所设立岗位责任牌，公开警务人员的姓名、职责和举报投诉电话，24小时接受群众报警、求助、举报和投诉。

　　“其次就是出台《执法办案实用手册》精细导案，利用信息管案。”李军龙介绍，这实现了从接警、受案、现场勘查、调查取证到行为人被带入执法办案场所进行人身安全检查、基本信息登记、随身物品保管、信息采集、讯问查证、呈报处理等全过程的信息化录入，并同步录音录像和视频监控联网督查。并在全局配备了移动警务通、现场执法记录仪、酒精测试仪、现场勘查箱、信息采集仪、高速拍摄仪等一大批先进执法装备，真正实现即查、即录、即拍、即传，满足了全时空、信息化执法办案的需要。

　　对执法情况进行动态考核

　　还有就是让领导带头办案，推行法制评案、积分奖案及责任纠案。望城区公安局对每位民警执法情况进行动态记录和考核，考核成绩与岗位津贴挂钩，并作为年度评先评优和干部任用的依据。

　　丁字派出所刑侦民警张向东介绍，“七案”制推行后，基层民警执法办案更加公开公正了，民警抓获的每一个犯罪嫌疑人都是直接带进派出所办案中心，嫌犯一进讯(询)问室内，各种电子设备也开始工作，自动对审讯过程进行录音、录像等信息采集。讯(询)问一旦结束，其间的音频、视频资料将自动刻录并留存。而后该案资料将被送往案管中心，贴上“二维码”，入档保管。

　　通过落实“七案”制，进一步规范了执法行为。望城区公安局在全市公安机关执法质量考评中，连续两年名列第一。