近日，岳麓大道辅道上，两辆小车发生刮擦后，造成事故路段交通拥堵。 王志伟 摄

　　记者 朱炎皇 通讯员 肖强

　　一起小刮擦事故发生后，两名事故车主赌气在路上“扯皮”，却不将事故车辆移走，导致堵车一里多路。昨日，长沙市左家塘快处快赔服务点民警解析了近期发生的几起典型的适合快处快赔小事故，提醒广大驾驶员朋友，与其在路上扯不清，不如拍照留下证据后快速撤离，到快处快赔中心解决问题。据长沙市交警支队统计，自2011年3月10日至2014年10月1日，长沙交通事故快处快赔点共处理相关事故已达235058起，有效减少了因轻微交通事故造成的拥堵，方便了市民出行。

　　现场

　　小事故后司机忙着打电话

　　截至10月底，已有170余万辆机动车奔驰在长沙的大街小巷。车在路上跑，磕磕碰碰小刮擦之类的事故在所难免。特别是早晚交通高峰时，长沙城区桥梁、环线、主干道等道路易发生交通事故。

　　交警部门提供的监控显示，11月17日早高峰时，韶山路方正证券大厦附近，由南往北方向两车追尾。两辆事故车占据了整个左转弯车道，但两个涉事司机没有赶紧处理事故，而是忙着打电话。随后，僵持不下过程中，其中一人甚至百无聊赖靠在车上抽起香烟来。等交警闻讯赶来，时间已过去了11分钟，等待进入左转弯道掉头的车辆已堵了一里多路。

　　11月19日14时35分，橘子洲大桥由东往西方向，一辆出租车与一辆银色越野车一前一后相隔不远滞留在主车道，越野车主还把车门敞开着。两名司机均未开启“双闪灯”，也未拍照，各自忙着打电话，4分钟后仍未挪车，直到交警赶到，他们才把车开走。而此时，橘子洲大桥由东往西方向三分之二的桥面几乎“瘫痪”。

　　同一天晚高峰，东二环杨家山立交桥上，两车追尾后停下，车主未开“双闪灯”，在各自车旁打完电话，又走到一起“交流”了几分钟。车子一直停在路中间，车流只好绕着走，该路段很快拥堵起来。直到6分钟后，两车车主可能私下达成共识，相继自行撤离。

　　播放了这几个小事故视频后，左家塘快处快赔服务点民警金世雄指出，这些小事故，其实都适用快处快赔，但车主们大多没有这样处理。他同时表示，“这些车主既没有打双闪灯，也未在后方设立警示标志，就站在事故现场打电话，很不安全。”

　　车主

　　快处快赔真的很简单

　　“快处快赔突出在一个‘快’字。”金世雄介绍，首先是司机撤离事故车辆快，快速恢复交通；其次是交警快速出警，快速定责；其次是保险公司赔付快，可以在几天时间内把赔偿款打到你的账上。

　　对此，老司机莫师傅深有体会。前不久，他的车正行驶在南二环桔园立交桥上，左前方一辆车忽然朝右猛拐。莫师傅紧急刹车，虽然避过前面的车，却听见后面“咣”的一声，一辆比亚迪新车和他的车追尾了。莫师傅的车后保险杠被撞凹一块，后车的引擎盖翘起来了。两人用手机拍下事故现场的照片，开车直奔快处快赔城南中心。交警查看双方车辆状况及照片，简单询问了当时情况，判定比亚迪负全责。20分钟后，对方保险公司定损员认赔1300元。第三天，钱就到了莫师傅的账户上。

　　前几天，市民刘女士开车在树木岭立交桥由南往北行驶，前方张先生的车开启左转向灯后，却仍在直行。刘女士往左变更车道时，两车发生刮擦。两人各执一词争执不清，昨日中午来到左家塘快处快赔服务点。交警金世雄根据两人讲述，用笔画了个示意图还原现场，然后认为刘女士负主要责任，张先生负次要责任，三下五除二就把纠纷解决了。记者看到，短短几分钟，金世雄就为5起轻微事故的车主双方分清了责任。

　　交警

　　快处快赔5分钟就可搞定

　　“处理恰当的话，事故车辆5分钟就可撤离。”金世雄说。但目前当事人依赖民警撤离的现象仍大量存在，当事人对自行撤离存在较大顾虑。他分析道，一是有的车主怕担责，非要等到交警、保险人员到来认定责任后才敢撤离；二是一些车主不熟悉快处快赔流程；三是个别车主赌气，不冷静。实际上，这些顾虑都是没必要的。

　　金世雄表示，如果发生轻微事故，车主只需向投保保险公司报案后，就可自己对车辆前后以及受损部位、事发地交通标志进行拍照固定证据，然后双方互换电话号码、证件附件，共同前往快处快赔服务点定责。金世雄笑着说：“接下来的事交给交警和保险公司就行了。”

　　交警提醒，在立交桥、隧道、窄道及雨雪冰雾等路段发生事故，车主一定要“打双闪、设警示标志”，然后迅速撤离事故现场，否则极易发生二次事故。

　　温馨提醒

　　快处快赔不需报警

　　撤得慢可能吃罚单

　　根据《长沙市城市道路交通事故快处快赔实施办法》规定，适用于快处快赔的交通事故不需要再拨打122报警，当事人可在对现场照相后自行撤离现场。在长沙城市道路上，每天7:00到20:00发生的机动车之间仅造成车辆损失、单方车辆损失不超过2万元、车辆均能自行驶离现场的交通事故，适用快处快赔。

　　“对应当自行撤离现场而未立即撤离的，交警会责令当事人撤离现场。造成交通堵塞的，可对驾驶人处以200元罚款。”长沙市交警支队处罚教育科副科长肖强介绍，目前，因为小事故不及时撤离吃了罚单的已达685起。而符合快处快赔的交通事故，当事人在5分钟内撤除现场，交警对当事人的轻微交通违法行为可免于处罚。

　　最近，长沙交警部门联合保险部门，对正在实施的《长沙市道路交通事故快处快赔实施办法》部分条款进行修订，并向市民征求意见。如您有相关建议和意见，可通过以下途径反映：一是@长沙交警官方微博、微信，参与#快处快赔你说话#话题讨论；二是登录长沙公安交警政务网（http://www.hncsjj.gov.cn/tpzw/index.html）向支队长信箱反映；也可以将书面意见发送至长沙交警官方邮箱csjj122@qq.com。同时,您还可拨打本报热线96333提出建议。

　　肖强表示，随着智能交通系统逐渐完善，长沙交警也依托视频巡逻系统，建立民警车巡、分控中心及指挥中心三级巡逻体系，逐步提升主动发现事故疏解拥堵的能力。

　　教你一招

　　快处快赔，至少拍3张照片

　　快处快赔要用到的事故照片到底要怎么拍？要拍几张？

　　交警表示，车主拍事故照片要注意技巧，至少要拍3张以上照片。第一张是事故全貌照，拍摄距离稍远一点，尽量体现道路状况、事故形成原因等，如压线、变道、超车等，有利于交警根据所拍摄照片更准确快捷的定责；第二张是体现双方车牌号码的照片；第三张是针对事故接触部分拍摄的照片，可从多个角度拍摄。

　　另外，为了避免造成事故双方的一方当事人在前往快处快赔中途不配合或溜走，建议事故现场双方交换证件，待事故处理完毕后再归还。

　　相关链接

　　长沙快处快赔服务点地址及电话

　　城东服务点：湖南丰都汽车服务公司（芙蓉区嘉雨路世嘉国际华城北门斜对面）

　　联系方式：84914498

　　城南服务点：老交苑汽车服务有限公司（韶山南路637号）

　　联系方式：85580202、85656910

　　城西服务点：湖南当代汽车服务有限公司（银盆南路预制场279号）

　　联系方式：89783948

　　城北服务点：湖南佰联车盟服务有限公司（芙蓉北路二段96号）

　　联系方式：82065999　

　　直属服务点：望达汽车专家（潇湘中路49号，市交警大楼对面）

　　联系方式：88855342

　　金盆岭服务点：湖南省天心区书院南路80号(捷胜汽修厂内)

　　联系方式：89758976

　　星沙服务点：云龙汽车服务有限公司（星沙泰瑞路5号）

　　联系方式：84030205

　　左家塘服务点：城南东路135号（志成行健汽车修理厂内）

　　联系方式：88805933

　　麓天路服务点：岳麓区麓天东路79号（大运通修理厂内）

　　联系方式：85066615