本报讯（记者 周和平 通讯员 刘畅）排污管破裂，污秽物横流……近日，家住开福区明月商贸城的廖述拿出手机拍照，然后向微信公众号发送了“现场”。不出两小时，破损的排污管得到了修复处理。原来，廖述向微信公众号发送的“现场”，在第一时间被所在地通泰街街道的“微”街道信息平台所掌握，街道网格化指挥中心随即调度，对破裂排污管进行修复。如今，“微”街道已成为服务当地居民群众有求必应的平台。

　　作为繁华闹市的老城区，通泰街街道城市管理、社会治安等工作比较压头。今年以来，街道在创新社会管理中将目光瞄准不断走近大众生活的微信等现代网络工具。为此，街道在此前建成的网格化指挥中心基础上，配备包括大型液晶显示屏、电脑、传真机等设备，并与长沙市天网工程联网，对全街35个网格实施监控和管理。居民群众遇到困难事找街道，随时可通过图片、文字等形式发送到微信公众号，街道网格指挥中心对反映问题的处理实行全天候监控和调度，并在任务派遣后，要求民情员及时跟踪处置情况，并将处置结果报送至指挥中心。

　　通泰街街道负责人介绍，“微”街道打造以来，街道由公安牵头，网格民情员等“五员”队伍与义务巡逻队、红袖章服务队一道齐抓共管，在全街开展“平安楼栋”、“平安单位”等建设，消除不稳定事件，化解不稳定矛盾，全街同期刑事发案率比去年下降30%，成效明显。