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铁路退改签新政:提前15天以上退票免费

来源:湖南日报 作者:邓晶琎 编辑:刘仁军 2014-12-01 07:29:59
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  本报11月30日讯(记者 邓晶琎)记者今日从中国铁路总公司获悉,从12月3日起,铁路部门将进一步优化退票、改签规则。旅客如果在开车前15天以上退票,将不用支付退票费;开车之后,旅客仍可改签当日其他车次。

  根据目前铁路阶梯退票办法,开车前48小时以上退票的,收取票价的5%作为退票手续费;开车前24小时以上、不足48小时的,收取票价的10%作为手续费;开车前24小时以内退票收取票价的20%作为退票费。

  由于从12月6日开始,火车票预售期将调整至60天。考虑到提前两个月购票给部分行程未定的旅客带来不便,铁路部门决定,在原有阶梯退票办法上,进一步优化退票规则。

  即,对开车前15天以上退票的,不再收取退票费。退回车票可进行再次销售,让铁路公共资源能够得到较充分的利用。

  同时,为了让更多旅客最大限度利用车票资源,减少占票浪费运力,铁路部门执行新的改签规则。具体方案为:开车前48小时以上,可改签预售期内的任意车次;开车前48小时以内,可改签从办理改签之时至票面日期当日24时之间的其他车次,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他车次。

  铁路部门提醒旅客,如果改签后的车票乘车日期是在春运期间(2015年2月4日至3月15日),退票时将收取20%的退票费。目前,铁路部门已经对售票系统进行了完善,提醒广大旅客不要购买与已购车票行程相冲突的新票。

来源:湖南日报

作者:邓晶琎

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