首席记者 李卓

　　深夜回家被陌生人盯梢怎么办？别慌，低头“玩手机”，进“智慧社区”APP，通过安防功能不动声色地向社区报警；社区干部接警打开手机，各处的巡防队员GPS定位立即出现在“智慧社区”卫星地图上，调动最近的队员迅速出动，很快出现在你身边……这貌似谍战大片里的场景，其实只是移动互联网平台“智慧社区”服务社区居民的小菜一碟。

　　昨日，由市民政局、雨花区政府主办的智慧社区试点项目新闻发布会宣布，湖南首个“智慧社区”项目试点启动。该项目将先期在雨花区105个社区试点，取得成功经验后，预计明年5月将向全市乃至全国推广。通过移动互联网技术优化社区服务，推动长沙“智慧城市”建设。

　　办证缴费

　　便民服务随手可触

　　作为全国社区治理和服务创新实验区，雨花区一直在探索通过移动互联网等新技术，实现社区治理和服务的创新优化。早在今年10月，该区就与辖区内移动互联网企业乐住“智慧小区”合作，在高桥街道金环社区、永定社区等社区率先试点，构建了集物业服务、便民服务、社会事务、公益活动等四大主体功能的移动互联网服务平台。

　　雨花区此次全面推广“智慧社区”试点。居民可以通过安卓、360、苹果等主流移动互联网平台或扫描相关二维码，下载乐住“智慧社区”APP。从物业通知告示、报事报修、免费房屋租赁中介、物业缴费等物管服务，到日常居家快递、维修、干洗、家政、周边商业配套等便民服务，“智慧社区”都能一“网”打尽。“不仅缴物业费不用跑腿，停水、停电、收快递等各种通知，扫一眼手机就知道。”家住金环社区的夏长峰是第一个下载使用智慧社区的居民，他笑称，自从用“智慧社区”后他几乎成了“懒汉”，很少跑物业公司，订餐、请家政都只“玩手机”。

　　“智慧社区”最大的便利，是实现了部分证照的O2O办理。“我俩办生育证都是玩手机‘玩’妥的。”金环社区居民龙湘红和妻子准备生第二胎，想办生育证，又担心要回老家反复跑腿很麻烦。下载乐住“智慧社区”，在线咨询社区工作人员后，备齐了材料。通过APP上的“社区办事”功能，把材料拍照上传，很快，工作人员回复指出其材料中不符合标准的事项。在重新准备材料后再次上传，顺利通过初审。很快，夫妇俩持原始材料到社区审核，只跑一趟，就领到生育证。据悉，现阶段，“智慧社区”试点区域内居民可以进行生育证、就业/失业登记证、工商执照、食品流通许可证开具证明的预办理。下一步，还将开放老年优待证、低保证的办理，办理残疾人临时救助和社区法律援助。

　　GPS定位

　　社区巡防一图了然

　　“‘智慧社区’除了便民外，极大地推动了社区工作的减负增效。”市民政局局长曹再兴认为，“智慧社区”的“一网式”服务不仅方便居民办事，更能提升社区治理和服务的能力。

　　对“智慧社区”网格巡防功能带来的便利，金环社区华雅花园小区保安队长曾月龙深有感触。网格巡防使他不用每天挨个岗位去对物管保安进行查岗，打开“智慧社区”，每位配备智能手机的保安的位置都显示在小区的卫星地图上，通过一键通话，就可以随时和保安进行语音或短信沟通、调度。就在上周，华雅花园2栋的业主谢靓晚上加班到凌晨3时，当她下班开车进小区时，发现有三个人在暗处东张西望、鬼鬼祟祟。她随后通过“智慧社区”安全巡防功能，向物业保安队发送报警信息。曾月龙收到信息后，查看小区卫星地图，发现保安李铁虎离该地点最近，于是迅速调度他前往查看。几分钟后反馈情况得知，原来是几个居民喝酒晚归在聊天。曾月龙马上对谢靓的消息进行了回复，让她放心。

　　通过网格安全巡防，居民可将发现安全隐患以及社区不文明现象，通过照片、语音、文字上传到社区或物管中心，精准定位进行排查处理。不仅如此，该功能还可用在空巢老人陪护、志愿服务等社区工作上，随时调度离空巢老人最近的义工提供应急救助。