首席记者 吴鑫矾 通讯员 刘轶 袁钢

　　明日起，市民即可通过网络、电话购买到2015年春运首日（2月4日）的火车票。昨日，广铁集团公布2015年春运售票方案。2015年春运互联网、电话订票预售期为60天，即12月7日发售2015年2月4日春运第一天的车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为58天，即12月9日发售2015年2月4日春运第一天的车票。

　　面对即将到来的抢票大战，市民该选择何种途径抢到一张回家的车票呢？广铁建议，互联网、电话订票的预售（订）期要优先于窗口购票，建议旅客优先选择互联网、电话订票方式订购车票。同时，记者也梳理了几种主流的购票渠道，为市民抢票提供参考。

　　政策一

　　实行实名制售票 订票号码96020088

　　2015年春运，广铁管内所有旅客列车（广九直通车除外）均开通互联网售票，售票网站为中国铁路客户服务中心网站（网址为：www.12306.cn，以下简称“12306网站”）。

　　广铁管内所有办理客运业务的计算机联网售票车站（贵州省的铜仁、松桃站除外）均开办电话订票业务，其中湖南省内车站的电话订票号码为96020088，实行全国通取。广铁提醒，除广九直通车外，广铁集团管内旅客列车均实行实名制售票，儿童票不实行实名制售票。

　　政策二

　　代售点预售期为58天 售票厅预售期动态调整

　　春运期间，广铁管内各火车站售票厅预售期将实行动态调整。湖南省内，长沙、长沙南、株洲、湘潭、岳阳、常德、益阳、衡阳、郴州、耒阳、永州、张家界、吉首、石门县北、怀化、溆浦、娄底、邵阳、新化车站，从12月7日至12日预售期为58天，从12月13日至2015年2月3日预售期为18天，从2015年2月4日至另有通知止预售期为2天；湖南省内其他车站，从12月7日至12日预售期为58天，从12月13日至另有通知止预售期为18天。

　　从12月7日至另有通知止，湖南各代售点的预售期均为58天，旅客可选择就近代售点购、取车票。

　　建议一

　　优先选择互联网、电话订票

　　“互联网购票和电话订票的预售（订）期优先于窗口购票，建议旅客优先选择互联网购票和电话订票方式订购车票。”广铁集团相关负责人说，春运期间，广铁管内各火车站售票厅预售期实行动态调整，最短的预售期只有2天，此举主要基于“化聚为散”的售票理念，分散购、取票人群，改善旅客体验。

　　该负责人介绍，近年来，广铁售票渠道不断拓宽，一方面，互联网购票和电话订票逐步普及。另一方面，代售点、自动售取票机覆盖范围逐年拓宽。

　　建议二

　　订票成功尽早取票

　　铁路部门提醒，电话订票取票有时间限制：当日12时前预订的车票，须于次日12时前取票；当日12时后预订的车票，须于次日24时前取票；逾时未取车票系统将自动取消，供其他有需要的旅客预订。

　　因此，旅客在成功订票后，一定要尽快在铁路部门的规定时间内凭订单号和订票时使用的有效身份证件原件或复印件，在全国铁路任一代售点、车站设立的集中售取票点以及车站售票厅指定窗口取票。

　　春运期间，建议旅客就近选择代售点、集中售取票点提前换取车票，不要在开车前才到车站临时换取车票，以免耽误行程。

　　建议三

　　提前订好返程票

　　铁路部门建议，由于2015年春运期间车票预售期延长，旅客出行前可以提前通过互联网或电话订票系统订购返程票，也可以就近选择代售点预订。电话订票实行全国通取，因此旅客成功通过电话订票或互联网购票后都可在本地（出发地）取到返程车票，以便放心出行、轻松返回。

　　春运期间，请广大旅客密切留意各类媒体公布的余票动态信息，如有疑问可拨打广铁集团客运服务热线12306，或登录中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）、广铁集团公司官方网站（www.gzrailway.com.cn）查询。