本报讯(记者 唐群雄 通讯员 廖婵 张蕾)“原来小区里面无处停车，只能停在马路边，我儿子的车都被抄了两次牌，现在好了。”租住在南湖公寓的陈小英说。昨日，南湖公寓改造施工全面竣工，这是湘湖社区创新开放式物业的一个缩影。今年以来，湘湖社区对管辖内的20多个小区进行提质改造并创新开放式物业，为百姓缔造温馨家园。

　　原来，芙蓉区湘湖管理局湘湖社区内房屋分布错综复杂，再加上开发商良莠不齐，导致社区物业服务滞后，脏、乱、差现象严重。湘湖社区物业中心成立后，从基础设施、绿化措施、卫生环境、治安环境、便民服务五项措施着手，多管齐下狠抓社区物业管理和服务；开通24小时服务热线，安排人员值班，确保责任到人；发放社区大物业服务卡，为辖区居民提供水电代缴、设施维修、园林维护等服务。

　　社区还制定物业管理考核办法，聘请居民作为物业监督员给社区物业管理服务打分，社区每周一小评、每月一考核、每季度一讲评。