本报讯（方艺 肖亚琴）近日一大早，开福区湘雅路街道三角塘社区群众工作站迎来了反映问题的居民，派驻群工站的开福区审计局干部热情接待，耐心细致地为来访群众解答问题，并提出解决办法。

　　近两年，开福区审计局选派干部进驻三角塘社区群众工作站，要求干部掌握群众所想、所需和所求，对来访群众不讲空话、套话、应付话，力所能及帮助群众解决各类经济和民生问题。同时对辖区范围内信访难题、困难户等进行上门走访、恳谈对话。通过扎扎实实的工作，他们解决了东岳宫63号、湘春路和记粉店等处下水道堵塞问题；安置社区三无人员龙某某入住长沙市老年医院治疗并为其申请临时救助、办理低保、申请廉租房等；为社区空挂户王某某等重病、残疾人申请补助；及时发现并联系园林部门砍伐辖区两处枯死大树，保障居民的生命财产安全；紧急报告、协调多部门处理湘江中路19号宿舍内涝等，受到群众一致好评。

　　据不完全统计，群工站开展工作以来，共走访群众4000多户，看望和慰问低保户、残疾人、困难户、五保户等共82户，为群众代办民生事务、代理信访问题15件，并全部按时办结，成功调处化解各类纠纷矛盾13起，化解率100%。